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影响采购战略趋势的因素有()。

  • A、信息技术
  • B、全球化
  • C、关注内部客户
  • D、关注外部客户

参考答案

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考题 下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。A.关注客户损益表B.关注客户的抱怨C.关注客户的表扬D.关注客户的私人问题

考题 卡迈隆和奎因的分类维度是() A、灵活性-稳定性B、关注内部-关注外部C、挑战性-保守性D、外部方针-内部方针

考题 客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。A.创新战略 B.成本领先战略 C.客户中心战略 D.收缩战略

考题 影响退休养老成本的因素有(  )。A.通货膨胀 B.客户个人储蓄投资 C.退休前后的收入落差 D.个人兴趣爱好 E.客户对生活品质的关注度

考题 客户服务和客户满意的出发点是()A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发,而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发,而客户满意关注客户的感受

考题 下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是()。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题

考题 关于公司文化细胞结构图的解释正确的是()A、关注内部更多的会影响投资回报率和职工满意度B、关注外部更多的会影响投资回报率和职工满意度C、关注内部会影响市场份额和销售额的增长D、关注外部会影响市场份额和销售额的增长

考题 信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。

考题 未来影响采购实践的四大关键外部因素中影响采购的规模的是()。A、全球化趋势B、行业合并C、技术进步D、供应链同步化

考题 供应链管理环境下采购管理的新特点有()。A、从关注采购成本到关注采购质量B、从为库存而采购到为订单采购C、从采购管理向外部资源管理转变(把事后变为事中管理)D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变

考题 信息系统使公司能够通过()关注细分市场。A、复杂趋势预测B、为客户定制产品C、加强产品趋势分析D、加强客户数据分析

考题 企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上,认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要,这种客户增长策略属于()A、客户忠诚战略B、客户扩充战略C、客户获得战略D、客户多样化战略

考题 平衡计分卡关注组织绩效的角度有( )。A、财务角度B、愿景与战略角度C、客户角度D、内部流程角度E、学习与发展角度

考题 运营关注客户名单管理包括()。A、运营关注客户新增B、运营关注客户变更C、运营关注客户删除D、运营关注客户查询

考题 客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有()。A、随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B、密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C、关注政府职能转变和行政区划的变动情况D、密切关注客户的所有私人行为E、关注银行自身的政策变动情况

考题 在对授信客户进行调查和分析的过程中,应()。A、只需关注和搜集授信客户自身的信息,无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息,无需关注和搜集集团客户的有关信息D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息,无需关注和搜集关联客户的有关信息

考题 下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A、关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B、关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C、关注客户的产品,掌握产品的市场动态D、关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力

考题 多选题平衡计分卡关注组织绩效的角度有( )。A财务角度B愿景与战略角度C客户角度D内部流程角度E学习与发展角度

考题 多选题关键产品质量问题是指()。A客户关注并要求期限解决的产品质量问题;B影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题;C导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题;D已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。

考题 单选题客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。A 创新战略B 成本领先战略C 客户中心战略D 收缩战略

考题 多选题客户经理将市场中潜在的客户转化为现实客户的途径有()。A随时收集、掌握有关经济、金融政策变化信息B密切关注经济、金融政策的变化对客户经济行为的影响C关注政府职能转变和行政区划的变动情况D密切关注客户的所有私人行为E关注银行自身的政策变动情况

考题 单选题下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A 关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B 关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C 关注客户的产品,掌握产品的市场动态D 关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力

考题 多选题运营关注客户名单管理包括()。A运营关注客户新增B运营关注客户变更C运营关注客户删除D运营关注客户查询

考题 判断题信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。A 对B 错

考题 多选题影响采购战略趋势的因素有()。A信息技术B全球化C关注内部客户D关注外部客户

考题 单选题企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上,认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要,这种客户增长策略属于()A 客户忠诚战略B 客户扩充战略C 客户获得战略D 客户多样化战略

考题 单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中,应()。A 只需关注和搜集授信客户自身的信息,无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B 关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C 关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息,无需关注和搜集集团客户的有关信息D 关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息,无需关注和搜集关联客户的有关信息