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对受到党纪政纪处分人员进行回访教育应确定哪些回访内容?


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考题 证券公司对所属营业部经纪业务内部控制的内容和要求包括:应建立由专职人员对各类客户进行定期回访的制度。( )

考题 销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题,应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设施

考题 依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立客户回访制度,对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档,回访质量监督考核办法等进行规范管理。()此题为判断题(对,错)。

考题 工程回访工作计划内容有()。 A、回访对象及其工程名称 B、回访时间安排和主要内容 C、回访收费项目和标准 D、回访保修的执行单位 E、主管回访保修业务的部门

考题 期货经营机构应当建立健全回访制度,由从事销售推介业务的人员进行回访。( )

考题 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()

考题 以下哪些是客户关怀环节的工作内容?()A、24小时回访B、3DC回访C、提醒保养D、特定时间回访

考题 跟踪服务中,客户有哪些需求()A、有人关注感受和建议B、回访人员专业又热情C、回访内容简短精炼D、反映的问题及时处理

考题 对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。A、10%回访B、50%回访C、100%回访D、抽访

考题 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容

考题 对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。

考题 哪些员工不可以进行电话回访?()A、营销人员B、开户人员C、实习人员D、合规人员

考题 对电话回访描述正确的是()。A、依据电话回访计划进行回访,保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题,须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题,须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统

考题 客户回访的技巧中不包括()。A、注重客户细分工作B、明确客户需求C、确定合适的客户回访方式D、利用客户回访进行商品推销

考题 以下哪一项不是说明购车后厂方的回访制度中的内容?()A、客户确认最佳的回访时间B、确定回访方式和受访人员C、请求在方便的时候登门拜访D、请求客户介绍新客户

考题 客户回访的方式有哪些()。A、IT支撑系统自动语音回访B、短信回访C、问卷回访D、人工回访

考题 工程回访工作计划内容有()。A、回访对象及其工程名称B、回访时问安排和主要内容C、回访收费项目和标准D、回访保修的执行单位E、主管回访保修业务的部门

考题 回访制度应当包括如下哪些内容()A、回访的时间B、回访方式C、回访内容D、问题件的处理

考题 对受到党纪政纪处分人员的回访教育教育中遇到哪些情形,案件审理室应及时向委局领导汇报,并分别不同情况予以处理?

考题 “()”的标准,应同时符合以下条件:一是客户回访成功,即已回访到投保人本人,根据回访内容明确告知有关事项,提示相应风险;二是客户对回访内容给予肯定回复,表示理解且没有异议。

考题 销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。A、1次B、2次C、3次D、4次

考题 以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》

考题 填空题“()”的标准,应同时符合以下条件:一是客户回访成功,即已回访到投保人本人,根据回访内容明确告知有关事项,提示相应风险;二是客户对回访内容给予肯定回复,表示理解且没有异议。

考题 多选题营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访,并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于()A客户的满意度B营销人员行为合规情况C提示投资风险D提醒交易风险

考题 问答题针对该工程,总承包单位主要应进行什么方式的工程回访?主要了解哪些内容?

考题 单选题销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。A 1次B 2次C 3次D 4次

考题 问答题医院营业后,安装单位的回访属于哪种回访方式?回访由哪些人员参加?