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在残损鉴定工作中，查明致损原因是为了明确责任归属。（）
参考答案
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考题
残损鉴定的工作项目主要有（）A、舱口鉴定、载损鉴定、监视卸载、残损鉴定、集装箱鉴定B、舱口检视、载损鉴定、监视卸载、残损鉴定、海事鉴定C、舱口鉴定、载货鉴定、监视卸载、船舶鉴定、海损鉴定D、舱口检视、载损鉴定、积载鉴定、残损鉴定、海损鉴定
考题
单选题残损鉴定的主要任务是（）A
分清单独海损、共同海损，签发残损鉴定证书B
确定商品是原残、工残、港残、船残，签发残损鉴定证书C
查明残损商品的受损情况和范围、确定残损商品的受损程度、判定残损商品的致损原因，签发残损鉴定证书D
进行舱口检视、载损鉴定、监视卸载和残损鉴定
考题
单选题残损鉴定的工作项目主要有（）A
舱口鉴定、载损鉴定、监视卸载、残损鉴定、集装箱鉴定B
舱口检视、载损鉴定、监视卸载、残损鉴定、海事鉴定C
舱口鉴定、载货鉴定、监视卸载、船舶鉴定、海损鉴定D
舱口检视、载损鉴定、积载鉴定、残损鉴定、海损鉴定
考题
单选题客户投诉处理的工作流程是（）。A
责任部门分析投诉原因，提出处理方案→明确责任人→提交主管领导批示→实施处理方案B
归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→提交主管领导批示→实施处理方案C
提交主管领导批示→归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案D
归属责任部门，明确责任人→责任部门分析投诉原因，提出处理方案→实施处理方案→提交主管领导批示
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