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加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

  • A、购买量
  • B、需求偏好
  • C、信用状况
  • D、客户数据库

参考答案

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考题 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。 A.信息的分析与提炼B.流程设计C.信息收集D.客户互动

考题 客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行( ) A流程设计B信息收集C客户互动D确定方案

考题 客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

考题 客户开发的内容不包括()A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息,从而分析客户价值,实现客户细分,这是一切客户管理活动的基础

考题 客户信息需要进行()和()审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过()部门的信息门户或其他()查阅复核该客户信息。

考题 对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息

考题 客户信息管理的内容不包含()。A、通过各种途径,收集客户信息资料B、建立一套完整的客户信息管理系统C、提供完整的客户资料收集系统D、建立一套完整的客户分类管理系统

考题 进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,而且还要对客户进行多方面的分析,客户分析的内容主要包括()。A、客户与本公司的交易情况B、客户信用C、信用限度确定情况D、客户开始与中止情况

考题 进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,而且还要对客户进行多方面的分析。其中,客户与本公司的交易情况分析包括()。A、客户构成分析B、客户与本公司的交易业绩分析C、不同商品的销售构成分析D、不同商品毛利率的分析

考题 下列属于建立客户信息交易的是()。A、新建个人客户基本信息B、新建个人客户辅助信息C、新建对公客户基本信息D、新建对公客户辅助信息

考题 客户基础资料的收集,加油站在进行()后整理汇总,然后交由加油站录入数据库。A、经营分析和客户走访B、财务分析和市场调查C、经营分析和财务分析D、市场调查和走访客户

考题 加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。

考题 在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

考题 客户关系管理就是要对客户与客户间发生的各种关系进行全面的管理。

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考题 开放式柜台柜员的岗位职责是()。A、办理各类开放式柜台业务B、识别推荐优质客户C、管理维护成长型客户,推动客户升级D、收集客户基本信息

考题 如果有一些相同性质的客户或同一公司的几个子公司组合起来的客户为了方便管理我们可以采取以下哪种交易建立客户信息()。A、个人客户基本信息创建B、建立金融同业资料C、金融机构户基本信息创建D、客户群基本信息创建

考题 客户管理是指()。A、对客户的业务往来关系进行管理B、对客户提供售后服务C、向客户出售商品D、对客户的基本信息进行管理

考题 客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品

考题 ()是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合A、客户基本信息B、客户识别信息C、客户关系信息D、客户辅助信息

考题 单选题()是指总括反映客户的自然属性或银行为了业务管理需要而收集的相关客户信息的集合A 客户基本信息B 客户识别信息C 客户关系信息D 客户辅助信息

考题 单选题客户管理是指()。A 对客户的业务往来关系进行管理B 对客户提供售后服务C 向客户出售商品D 对客户的基本信息进行管理

考题 单选题客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()A 流程设计B 信息收集C 客户互动D 信息的分析与提炼

考题 多选题在发放单笔个人商业用房贷款前,经营行客户部门在信贷管理系统(CMS)录入合作商信息流程错误的是()。A客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息B客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息C客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息D客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息

考题 单选题如果有一些相同性质的客户或同一公司的几个子公司组合起来的客户为了方便管理我们可以采取以下哪种交易建立客户信息()。A 个人客户基本信息创建B 建立金融同业资料C 金融机构户基本信息创建D 客户群基本信息创建

考题 单选题对于新增客户提出的信用需求,受理机构CMS操作人员应首先在()对申请人和担保人的基本信息、客户开户情况进行登记。A 系统控制B 客户管理C 台账管理D 贷后管理

考题 多选题客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()A了解客户的基本信息B收集企业业务和规模的信息C收集公司费用支付和账户管理的信息D询问客户银行信息和现有邮储产品