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某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落，把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作（）。

  • A、经济责任
  • B、公众责任
  • C、行政责任
  • D、赔偿责任

参考答案

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考题 某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落，把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后，该酒店承担了由此引起的经济损失8000元，该酒店承担的这种责任被称作( )。A．雇主责任B．公众责任C．产品责任D．赔偿责任
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考题 某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落，把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作( )。A.经济责任B.公众责任C.行政责任D.赔偿责任
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考题 某宾馆大堂一幅装饰画意外脱离，把一位经过大堂的某人砸伤，之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失23000元，该宾馆承担的这种责任为（）A、经济责任B、公众责任C、赔偿责任D、职业责任
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考题 以下属于劳动关系主体的是（）.A、国家机关公务员B、现役军人C、宾馆大堂经理D、家庭保姆
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考题 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术
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考题 宾馆、酒店内易引发治安安全事故的主要区域有（）A、公共区域大堂、车场B、餐厅C、客房D、厨房
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考题 在下列插花中适于摆放在宾馆大堂的是（）A、篮花B、缸花C、盘花D、瓶花
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考题 一个雨大或雪天，一位宾客正在饭店大堂内来回踱步，时而看看饭店的一些指示牌，在总台前看看房价表；时而从大堂的几个走廊走进走出，似乎在等人，又似乎在寻找什么，你作为前厅一员你应该做些什么？
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考题 网点每日夕会要求（）等人员参加。A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B、网点负责人及客户经理C、全员参加D、高柜柜员、大堂经理、运营主管
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考题 大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级。A、助理大堂经理B、初级大堂经理C、大堂经理D、高级大堂经理
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考题 对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。
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考题 下面关于补位实践说法正确的有（）A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下，需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。B、当应补位人员正在工作，不能离开时，应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。C、大堂人员短暂离开（10分钟以内）需要根据补位规则自行联系补位人员补位。D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。
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考题 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
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考题 为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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考题 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
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考题 大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
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考题 多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。
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考题 后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。
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考题 判断题后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。A 对B 错
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考题 单选题某宾馆大堂一幅装饰画意外脱离，把一位经过大堂的某人砸伤，之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失23000元，该宾馆承担的这种责任为（）A 经济责任B 公众责任C 赔偿责任D 职业责任
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考题 多选题大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级。A助理大堂经理B初级大堂经理C大堂经理D高级大堂经理
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考题 判断题后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用客户意向表。A 对B 错
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考题 判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A 对B 错
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考题 单选题网点每日夕会要求（）等人员参加。A 网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B 网点负责人及客户经理C 全员参加D 高柜柜员、大堂经理、运营主管
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考题 判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A 对B 错
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考题 填空题银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
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考题 填空题为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
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