考题
《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。
A.座席套B.头靠套(头枕片)C.果皮盘D.茶几布
考题
《旅客运输服务作业(列车)》非空调列车硬座车有保温桶并加锁(单程运行不足300公里或单程运行不足5h的列车,不需配备保温桶)。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空旅客列车硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A、1B、2C、3D、4
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。A、不低于14℃B、不低于15℃C、不低于16℃D、不低于18℃
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的（）。
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。A、硬座车厢B、硬卧车厢C、软座车厢D、软卧车厢
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。
考题
《铁路旅客运输管理规则》旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（）允许超员运输。A、硬座车厢B、软座车厢C、硬卧车厢D、软卧车厢
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
《铁路旅客运输规程》第十八条规定，旅客在全部旅途中分别乘坐（）时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。A、空调车B、普通车C、硬座车D、软座车
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A、开车前2小时内B、出库前C、始发开车前D、开车后
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）A、13℃B、15℃C、12℃D、14℃
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A
加锁B
保持清洁C
加满水D
干净卫生
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空旅客列车硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。A
1B
2C
3D
4
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。A
开车前2小时内B
出库前C
始发开车前D
开车后
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车编组按硬座车每三辆、卧铺车（）编挂不少于一辆茶炉车；热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。A
每六辆B
每四辆C
每七辆D
每五辆
考题
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（）允许超员运输，超员率由铁路总公司制定。A
硬座车厢B
硬卧车厢C
软座车厢D
软卧车厢
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于（）A
13℃B
15℃C
12℃D
14℃
考题
多选题《铁路旅客运输规程》第十八条规定，旅客在全部旅途中分别乘坐（）时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。A空调车B普通车C硬座车D软座车
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A
14°B
15°C
16°D
18°
