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联邦快递(FedEx)作为全球最大的快递企业之一,在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为,快递业者应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务,渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门,已成为产出高附加值的单位,其业务内容包括:(1)提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务,例如,将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。(2)扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。(3)协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。综上所述,联邦快递的全球物流业务的最强力支持,在于利用其快递物流中心,协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资,同时顾客还能享有变动成本的便利(使用才付费),更重要的是,顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制,掌握所有货件的状况。值得一提的是,顾客的订单,可以通过联邦快递的系统管理加以处理,帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案,进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站,提供顾客信息,网站启用之后,联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出,预估随着网站使用顾客的增加,营运成本还会继续下降。 联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务,服务内容包括追踪联邦快递付运的货件,联络联邦快递服务热线,查询收件箱地点及服务中心地位,并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案,为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务,客户可突破时间及地域限制,于一年365日、一日24小时,在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯,并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合,联邦快递更提供包罗万象的服务,不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务,已率先在香港及新加坡推出,并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初,已加强其电子商贸工具组合,并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名,此电子商贸工具组合由四部分组成,包括EC网站送运服务、EC虚拟商店、EC库存管理系统,以及EC退货管理系统。联邦快递服务的范围很广。公司提供24小时至48小时的户到户服务,并设"原银奉还"保证。公司的空运航线遍布全球,拥有世界一流的空运设备,是全球最具规模的速递运输公司之一,每天为全球210个国家及地区运送230万件货件,提供快捷、可靠及准时的速递服务。联邦快递在世界各地设有超过43000个收件中心,聘用员工大约145000人,拥有663架飞机和44500辆货车。此外,联邦快递为全球超过2500000个客户,接驳了联邦快递专有的设施如FedExPowerShip、FedExShip,及FedExIntemetShip即时的通讯联系。联邦航空公司把各种飞机配件储存在遍及美国的各维修站,每天在这些地点之间都有航班,可以很容易地将配件从一个航空站调运到另一个航空站。请回答问题: 结合所学知识,说明第三方物流在现代经营环境下应如何发展?


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考题 在快递业,全球市场主要被()、联邦快递、(FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL的母公司)、TNT Post Group四大公司瓜分。

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考题 比较常见的物流企业配送形式是快递业提供的门到门的物流服务。

考题 联邦快递最近开发了一种新型的金融服务业务,深得客户的青睐。联邦快递在为客户提供物流服务的过程中发现,在贸易过程中,交易双方存在着很大的风险,如在款到发货的贸易中,收货人面临风险,而在货到付款的贸易中,发货人同样存在风险,为了解决这个问题,联邦快递利用其雄厚的资金背景,为交易双方提供金融服务。具体过程是这样的,联邦快递去发货人处提货的过程中,将货款交给发货人,在货物向收货人交付的过程中,向收货人收取货款。这种融合了金融服务的物流服务形式,得到客户的青睐,增强了联邦快递的竞争能力,试分析联邦快递提供的是什么服务?()A、金融服务B、货代服务C、基本服务D、增值服务

考题 填空题联邦快递公司的服务口号是(),联邦快递公司的管理结构采用的是()。

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考题 单选题联邦快递是国际著名的快递公司,通过全球庞大的货运机群及航班把货件递送至世界各地。联邦快递在第三方物流企业中属于:()。A 以资产为基础的第三方物流企业B 以管理为基础的第三方物流企业C 综合第三方物流企业D 操作性的第四方物流企业E 行业倾向性的第三方物流企业

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考题 单选题以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。A 国有快递企业B 个体快递企业C 民营快递企业D 外资快递企业

考题 单选题快递运单的作用是()。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据A ①②③B ②③④C ①②③⑤D ①②③④⑤

考题 填空题在快递业,全球市场主要被()、联邦快递、(FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL的母公司)、TNT Post Group四大公司瓜分。

考题 判断题大型民营快递企业包括联邦快递、天地快运、高保物流等。A 对B 错

考题 单选题在国际快递业四巨头中历史最久规模最大的是()。A 美国联邦快递公司(FedEx)B 美国联合包裹公司(UPS)C 德国敦豪快件有限公司(DHL)D 荷兰天地货运公司(TNT)