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现场查勘是理赔工作的重要环节之一,以下做法中,正确的是()。 ①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘; ②遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避; ③如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假; ④查勘开始后,要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。
- A、①②③④
- B、①③④
- C、①②④
- D、①②③
参考答案
更多 “现场查勘是理赔工作的重要环节之一,以下做法中,正确的是()。 ①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘; ②遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避; ③如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假; ④查勘开始后,要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。A、①②③④B、①③④C、①②④D、①②③” 相关考题
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。
A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试,回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序,主动指导客户填写索赔单证为达标
考题
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。
A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
考题
农业保险查勘过程中,应注意做好调查取证工作,应全面、翔实记录能够体现查勘过程和损失情况的原始资料和数据,并妥善保存。以下做法错误的有()。
A、现场查勘照片均应体现拍摄时间,未显示的,可以通过重新设置相机超参数进行补拍;B、现场查勘照片既能反映事故现场全景全貌,也能反映保险事故发生痕迹和保险标的局部损失情况,还能够反映理赔人员、农业专家的查勘工作情况;C、事故现场全景的照片应显示查勘标示牌,标明查勘时间、地点和标的物等信息,并尽量选取有明显参照物的地点拍摄;D、养殖险无害化处理方式为深埋得,不需要拍摄深埋时的照片。
考题
现场查勘是理赔工作的重要环节,在下列说法中,正确的是()A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘。B.遇到自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避。C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计账册和有关单证。D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改,弄虚作假。
考题
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
考题
现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是( )。A.应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘B.遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避C.查勘开始后,要尽快检查被保险人的会计帐册和有关单证D.如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假
考题
借助于“保险e通-现场查勘”行业应用服务,保险公司可以更方便快捷的在信息化建设中解决以下问题:()A、实现对查勘员的管控B、以低成本提高现场查勘效率C、达到快速理赔的目的D、提高客户满意度和企业竞争力
考题
本职工作对理赔流程的影响()。A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
考题
单选题现场查勘是理赔工作的重要环节之一,以下做法中,正确的是() ①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘; ②遇有自己亲友的索赔时,理赔人员应主动回避; ③如不能及时检查,应会同保险人暂时封存,以防被恶意更改、弄虚作假; ④查勘开始后,要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。A
①②③④B
①③④C
①②④D
①②③
考题
单选题以下对于查勘定损的表述,正确的是()A
500元以下的案件不需要查勘现场B
开具交裁的案件不需要查勘现场C
未造成财产损失的案件不需要查勘现场D
盗抢案件必须查勘现场
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