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保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。
- A、①②③④
- B、①②③⑤
- C、①②④⑤
- D、①②③④⑤
参考答案
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考题
现场试教的目的是()
A、是在一个“真实”的课堂中抽取样本、尝试教案，以检查教学的各个程序B、确定学生是否还需要来指点、帮助他们怎样使用教材C、确定经过一对一评价后做出改进的效果如何D、是确定小群体评价之后所作的改进是否得当，以及教学是否能在预想的学习情境下进行
考题
ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是( )。A．管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B．资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C．测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现D．管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现
考题
保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有()：①客户满意度;②销售业绩;③公司对渠道成员的成本支出;④合作意愿;⑤忠诚度。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
以下关于过程改进的叙述中，错误的是(30)。A．过程能力成熟度模型基于这样的理念：改进过程将改进产品，尤其是软件产品B．软件过程改进框架包括评估、计划、改进和监控四个部分C．软件过程改进不是一次性的，需要反复进行D．在评估后要把发现的问题转化为软件过程改进计划
考题
两化融合是一个循序渐进、动态调整和不断完善的过程。改进应包括( )
A.评估分析现状和问题以识别可改进的机会B.确定改进目标，寻找可行方案以实现这些目标C.评审并实施所选择的方案D.对实施结果进行评估分析以确定改进目标的实施情况
考题
某具有双侧公差的工序过程能力分析结果发现Cp=1.6,Cpu=1.0,过程能力指数提示过程改进的主要方向是:()
A.减小过程标准差B.降低过程均值至公差中心C.提高过程均值至公差中心D.凭这两个指数不能肯定改进方向，要结合工程实际状况确定
考题
环境管理体系的模式建立在一个由（ ）诸环节构成的动态循环过程的基础上。A．"策划、实施、检查、评审和改进"B．"发起、实施、检查、评审和改进"C．"策划、发起、检查、评审和改进"D．"策划、实施、评审、检查和改进"
考题
单选题在进行过程FMEA分析时，如何确定关键过程以及是否需要进行改进时，小组有不同的意见，下列意见中正确的是（）A
只根据RPN（风险优先度）进行排序，选择RPN高的过程进行改进B
根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性（S），S值很高的过程也一定要改进C
只需根据故障模式的严重性（S）进行排序，选择S值高的过程进行改进D
以上说法都不对
考题
单选题某具有双侧公差的工序过程能力分析结果发现Cp=1.6，Cpu=1.0，过程能力指数提示过程改进的主要方向是：（）A
减小过程标准差B
降低过程均值至公差中心C
提高过程均值至公差中心D
仅凭这两个指数不能肯定改进方向，要结合工程实际状况确定
考题
单选题保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。A
①②③④B
①②③⑤C
①②④⑤D
①②③④⑤
考题
单选题总承包的过程复杂，不确定因素较多，项目部常采用（）的方法。A
过程控制B
PDCA动态管理C
持续改进D
集成化
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