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LMSD系统中，网内呼叫通过采用RTO技术可以减少声码转换次数，提高语音质量。
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考题
GSM系统采用TFO技术的作用:()
A.可以降低电磁辐射和干扰；B.可以提高接通率，减少网络时延；C.使得移动用户和固网用户之间的呼叫可以避免在发端和收端侧进行不必要的语音编解码转换D.使得移动用户之间的呼叫可以避免在发端和收端侧进行不必要的语音编解码转换；可以提高话音质量。
考题
以下描述中哪个不属于第二代呼叫中心的特点（）。A、通过局域网技术实现数据共享B、使用语音自动应答技术减轻座席员的劳动强度，减少出错率C、实现了通信技术与计算机技术的结合（CTI），使呼叫中心发生了飞跃性的变革D、采用自动呼叫分配器均衡座席话务量、降低呼叫损耗率，提高客户的满意度等等
考题
填空题（）又称声码器技术，从听觉感知的角度注重语音的重现，通过建立语音信号的产生模型，提取其特征参数来编码，波形上不要求与原信号匹配。优点是（）；缺点是语音质量差，自然度低，对环境噪声敏感。
考题
单选题（）是利用计算机语音合成技术，通过计算机播放语音完成与用户的信息交互。IVR可以实现呼叫流程自动化。A
自动呼叫分配系统B
排队机C
CTI服务器D
交互式语音应答
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