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某地区有用户投诉：自从附近新开通基站之后，通话质量恶化。假如您做为网优工程师，谈谈您的处理思路和方法。
参考答案
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考题
用户投诉:在某个基站下无法打通电话。可能的原因有:()。
A.基站的小区半径设置过小B.基站的LAC.CI等参数设置与交换侧数据不符C.基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高D.基站信道板坏了
考题
客户投诉反映通话质量差，现场测试确实如此，后台观察该区域附近小区的所有载波时隙均受到干扰，基本可以判断是如下干扰（）A、交叉时隙干扰B、远端基站干扰C、外部干扰D、GPS跑偏引起的干扰
考题
开通一个微蜂窝基站，其传输从一个宏蜂窝基站做交叉连接分时隙并经过微波，开通之后本站载频能够工作，但是出2993告警，拨测无法占用户，可能的原因（）A、微波故障B、微蜂窝基站传输板故障C、宏蜂窝基站传输板故障D、宏蜂窝基站交叉连接故障
考题
用户投诉：在某个基站下无法打通电话。可能的原因有：（）。A、基站的小区半径设置过小B、基站的LAC、CI等参数设置与交换侧数据不符C、基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高D、基站信道板坏了
考题
直放站对通信网络的影响及解决方法（）A、掉话率增高，特别是质差断线；B、通话质量差，误码率高，通话时断时续；C、信噪比低，出现信号很强却打不了电话的情况；D、造成基站C/I及附近基站C/A下降，有些是严重干扰，情况严重时会造成基站长期闭塞。
考题
有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下思路正确的是（）A、检查小区CGI与MSC侧的是否一致B、到现场进行拨测，帮助定位故障C、检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求D、检查基站硬件状态，查看相关告警信息
考题
多选题用户投诉：在某个基站下无法打通电话。可能的原因有：（）。A基站的小区半径设置过小B基站的LAC、CI等参数设置与交换侧数据不符C基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高D基站信道板坏了
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