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呼叫中心产品的目标客户群有哪些?


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考题 关于产品消费群体说法不正确的有( )。A.目标消费群体等于目标购买群体B.在总体目标客户群体中有最高消费潜力的那部分消费者称为辐射人群C.与企业战略目标有分歧但能为产品创造重要销售机会的消费者称为辐射人群D.处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体称为次D要目标人群E.产品目标消费群体的定位是产品宣传效果的决定性因素

考题 房地产目标市场采用单一市场模式确定,意味着( )。A:企业向不同顾客同时供应某种产品 B:企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同客户群提供不同种类的产品 C:开发企业集中开发一种类型的物业产品,并向多个目标市场的客户群体销售这种产品 D:企业只生产一种产品,只供应给某一客户群,房地产企业选择一个目标市场集中营销

考题 商业银行理财产品是在对( )分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。A.已有目标客户群 B.高端目标客户群 C.未来客户群 D.潜在目标客户群

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考题 付费选座产品上线后,销售渠道范围有哪些?()A、呼叫中心95539B、中国境内外直属售票处C、中国境内官网D、境外官网

考题 客户需求研究的目标包括哪些?()A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求

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考题 金融顾问的分析能力都有哪些()A、商务政策B、产品方案C、业务数据D、竞品动态E、绩效方案F、目标客户群

考题 “了解你的产品”,应了解的内容不包括()。A、产品类型B、产品投资运作详情C、产品风险特征D、产品目标客户群

考题 呼叫中心直连产品的定义是,客户已经自建了呼叫平台,我公司为其提供()进行呼叫中心话务输送。

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考题 M公司张总针对目标客户群,深入分析了目标客户群的需求特征,包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息,这在BEST组合营销方法中属于()A、机会识别B、需求甄别C、营销组合D、实施评估

考题 建立客服部的短期直接目标是()A、建立DYK产品忠诚客户群体,促进客户再次购买DYK产品B、扩大DYK产品满意客户群体,提升客户满意度C、扩大市场占有率

考题 富裕客户是迅速增长的个人业务产品的主要目标客户群。()

考题 多选题金融顾问的分析能力都有哪些()A商务政策B产品方案C业务数据D竞品动态E绩效方案F目标客户群

考题 单选题下列关于保险产品及目标客户群对应不正确的是()A 保障型产品的客户群一般风险意识较强、思想比较保守B 分红型产品的客户群风险承受力强、追求高回报C 万能型产品的客户群有一定的存款或有不定期的额外收入,能长期投资,思想稳中求进D 投资连结型产品的客户群有一定存款和风险抵抗能力,希望在有保障的同时获取较高的投资收益

考题 填空题呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。

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