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媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中媒体是指如()等。

  • A、特殊客户;
  • B、电台;
  • C、大客户;
  • D、报社。

参考答案

更多 “媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中媒体是指如()等。A、特殊客户;B、电台;C、大客户;D、报社。” 相关考题
考题 ● 按照国际电话电报咨询委员会的定义, 媒体可以分为5类:感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体。其中, (62) 指进行信息输入和输出的媒体,如键盘、鼠标、扫描仪、话筒、摄像机等为输入媒体;显示器、打印机、喇叭等为输出媒体。(62)A. 感觉媒体B. 传输媒体C. 表现媒体D. 存储媒体

考题 按照国际电话电报咨询委员会的定义,媒体可以分为5,类:感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体。其中,(62)指进行信息输入和输出的媒体,如键盘、鼠标、扫描仪、话筒、摄像机等为输入媒体;显示器、打印机、喇叭等为输出媒体。A.感觉媒体B.传输媒体C.表现媒体D.存储媒体

考题 媒体是指信息表示及传播的载体,如()等都是媒体。A、文字B、声音C、图像D、桌面

考题 下列关于多媒体技术同步特性的说法中,错误的是()。 A.指多种媒体之间同步播放的特性B.指单元媒体播放的特性C.指两种以上媒体同步播放的特性,如:视频与音频的同步D.指两种以上媒体同步播放的特性,如:声音与图像的播发同步

考题 呼叫中心发展的第三阶段是指()阶段A、基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B、基于交换机的人工热线电话阶段C、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心D、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

考题 媒体是信息表示和传播的形式载体,CCITT将媒体分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体,人们常说的媒体指其中的()和()。

考题 媒体中为了加工、处理和传输感觉媒体而人为构造出来的一种媒体,如文字、音频、图像和视频等的数字化编码,这种媒体称为:()A、表示媒体B、感觉媒体C、显示媒体D、存储媒体

考题 多媒体技术中的“媒体”是指磁盘、磁带、光盘、半导体存储器等。

考题 客服代表在工作过程中如有()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。A、电台;B、工信部;C、消保处;D、质监局。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系。A、投诉单;B、紧急投诉单;C、建议工单;D、紧急建议工单。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程中,客服代表须实时提交相关情况至主班班长,主班班长须实时交至()。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中特殊单位/热线是指如:通信管理局、市长热线、315热线、消保处、()等表明身份提出采访,或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。A、工信部;B、消协;C、工商局;D、质监局。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步?()A、针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径;B、了解问题;C、实时提交问题;D、及时反馈。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对()访问,避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。A、移动营业厅;B、10086的电话;C、大客户经理;D、集团经理。

考题 媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问,避免因()、解释不到位给公司带来不利影响。

考题 在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。

考题 关于多媒体技术,以下说法正确的是()。A、多媒体技术就是多媒体B、多媒体技术是指可以通过网络浏览声音、动画、视频等C、多媒体技术是指存储信息的实体,如磁盘、光盘、U盘等D、多媒体技术是指以计算机为平台综合处理多种媒体信息,如文本、图象、声音、动画和视频等的技术

考题 多媒体中的媒体是指()数字、文字等。

考题 ()是指用户接触信息的感觉形式,如视觉、听觉和触觉等。A、感觉媒体B、表示媒体C、显示媒体D、传输媒体

考题 以下对于多媒体的叙述正确的是()A、多媒体计算机的主要功能是处理数字化的声音、图像及视频信号等B、多媒体技术中的媒体是指传递数字、文字、声音、图形和图像等的信息的载体C、多媒体技术是指能够同时获取、处理、编辑、存储和展示两个以上不同类型信息媒体的技术D、多媒体技术中的媒体是指磁盘、光盘、磁带等

考题 泛美航空公司客户服务中心是处理()阶段的客服中心。A、电话热线B、自动应答C、多媒体D、大数据技术

考题 填空题媒体是信息表示和传播的形式载体,CCITT将媒体分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体,人们常说的媒体指其中的()和()。

考题 单选题泛美航空公司客户服务中心是处理()阶段的客服中心。A 电话热线B 自动应答C 多媒体D 大数据技术

考题 多选题以下对于多媒体的叙述正确的是()A多媒体计算机的主要功能是处理数字化的声音、图像及视频信号等B多媒体技术中的媒体是指传递数字、文字、声音、图形和图像等的信息的载体C多媒体技术是指能够同时获取、处理、编辑、存储和展示两个以上不同类型信息媒体的技术D多媒体技术中的媒体是指磁盘、光盘、磁带等

考题 填空题多媒体中的媒体是指()数字、文字等。

考题 单选题关于多媒体技术,以下说法正确的是()。A 多媒体技术就是多媒体B 多媒体技术是指可以通过网络浏览声音、动画、视频等C 多媒体技术是指存储信息的实体,如磁盘、光盘、U盘等D 多媒体技术是指以计算机为平台综合处理多种媒体信息,如文本、图象、声音、动画和视频等的技术

考题 单选题下列关于多媒体技术同步特性的说法中,错误是()A 指多种媒体之间同步播放的特性B 指单一媒体播放的特性C 指两种以上媒体之间同步播放的特性,如:视频与音频的同步D 指两种以上媒体之间同步播放的特性,如:声音与图像的播发同步