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前台赠送早餐券后,在早餐券发放记录本上需要有()的签名。


参考答案

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考题 早餐券

考题 宾客开房时需多发一张早餐券时,怎么办?

考题 销售早餐券时需在电脑系统中输入()。A、销售的数量B、发生代码C、金额D、支付方式

考题 早餐券挂账退回在前台PMS系统中应用()功能处理。A、平账B、早餐券退回C、重新结帐D、冲账

考题 下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项?()A、早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务B、配备电脑及PMS系统的餐厅内,餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务C、早餐结束后,餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订,交至前台D、早餐对客服务时,需要询问客人姓名、房号及余额,与前台核对后PMS入账

考题 客人退早餐券,现金退回的应在PMS系统的()中操作。A、早餐券领用B、早餐券销售C、早餐券退回

考题 客人采用挂帐方式购买早餐券的,服务中心接待员必须将《同意转帐单》的()输入PMS系统。A、客人姓名B、单据号C、早餐券编号

考题 早餐券统一在()进行销售。A、服务中心B、客房C、餐厅D、管理部

考题 在试算平衡表中关于早餐券项目显示的内容是()。A、早餐券B、早餐券退回C、早餐券冲账D、早餐券修正

考题 前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?A、检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足,发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领B、清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对:上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》)C、清点租借物品,并与《借物登记本》核对:各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数D、清点保险箱客用钥匙,并与《保险箱使用情况记录本》核对:保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数

考题 下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?A、在《叫醒记录本》上记录叫醒结果B、在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)C、对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接D、对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明

考题 如果遇到客人现金购买的早餐券要退回,当日的,();隔日的,(),如无餐饮费用,从()。

考题 如餐厅当月毛利率和利润率达不到公司规定,下列可作为问题分析参考依据的是哪项()?A、本月餐厅(营业收入-毛利额)÷营业收入,是否达到公司规定的50%-58%B、《入库/出库》与结帐单金额保持一致、库房/冰箱当月无浪费原料、是否有退菜单、原料加工过程是否有浪费现象、酒水饮料是否有过期现象、点菜单与杂项收入转帐单三联单缺一不可、赠送的早餐券是否从房费中剥离出来C、早餐券因本月搞促销活动(赠早餐券),所以本月毛利率和利润率都会受到影响D、《入库/出库单》与财务结帐单金额相一致

考题 早餐券出售时需要盖()。

考题 下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项()?A、《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券(包括挂账早餐券、赠送早餐券)B、售卖的早餐券上需要填写售卖日期并盖“前台收讫章”C、使用《杂项收入转账单》为客人挂账时,不领取早餐券D、早餐结束后,整理统计售卖早餐券、赠券的数量和金额

考题 客人要求叫醒服务,前台在叫醒记录本上需要填写()等。

考题 PMS系统中早餐券的操作功能处于()菜单内。

考题 如早餐券销售形式为挂账,则应通过()方式来退回。A、平账B、冲账C、报表修正

考题 有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计

考题 服务中心接待员领用早餐券,需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统,并打印出()的个人早餐券余额表,在领用数量处签字确认。A、自己B、实际领用C、当天

考题 宾客称其早餐券被其朋友带走,要求补发怎么办?

考题 单选题有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。A 服务中心接待员B 前厅经理C 驻店会计

考题 单选题客人退早餐券,现金退回的应在PMS系统的()中操作。A 早餐券领用B 早餐券销售C 早餐券退回

考题 单选题如早餐券销售形式为挂账,则应通过()方式来退回。A 平账B 冲账C 报表修正

考题 单选题服务中心接待员领用早餐券,需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统,并打印出()的个人早餐券余额表,在领用数量处签字确认。A 自己B 实际领用C 当天

考题 单选题客人采用挂帐方式购买早餐券的,服务中心接待员必须将《同意转帐单》的()输入PMS系统。A 客人姓名B 单据号C 早餐券编号

考题 填空题PMS系统中早餐券的操作功能处于()菜单内。