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服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）
- A、负相关关系
- B、正相关关系
- C、复杂关系
- D、无关
参考答案
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考题
有利于识别某个或者某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名称、名词、标记、符号和设计，或者这些要素的组合是指( )。A.品牌文化B.品牌知名度C.品牌认知D.品牌关系
考题
产品竞争一般要经历下面哪种过程?( )A．产量竞争——价格竞争——质量竞争——服务竞争——品牌竞争B．产量竞争——质量竞争——价格竞争——服务竞争——品牌竞争C．产量竞争——价格竞争——服务竞争——质量竞争——品牌竞争D．产量竞争——服务竞争——质量竞争——价格竞争——品牌竞争
考题
产品竞争一般要经历的过程是（ ）。A．产量竞争-价格竞争-质量竞争-服务竞争-品牌竞争B．产量竞争-质量竞争-价格竞争-服务竞争-品牌竞争C．产量竞争-价格竞争-服务竞争-质量竞争-品牌竞争D．产量竞争-服务竞争-质量竞争-价格竞争-品牌竞争
考题
从一般意义上讲，产品竞争需要经历（ ）的过程。A.产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争
B.品牌竞争—产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争
C.质量竞争—价格竞争—服务竞争—产量竞争—品牌竞争
D.产量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争—质量竞争
考题
在品牌市场实力坐标矩阵中，产品品牌的知名度低、美誉度也低，说明( )。A:该品牌可能处于市场导入期
B:该品牌是最具有市场前途的品牌
C:该产品或服务的品质和品牌推广工作还有所欠缺
D:该品牌资质优良
E:该品牌市场势力弱
考题
消费者与品牌、产品或服务地点，发生任何产生咨询的经验，称为（）A、品牌联想（Brand-Association）B、品牌权益（Brand-Equity）C、品牌知名度（Brand-Awareness）D、品牌接触（Brand-Contact）
考题
有利于识别某个或者某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名称、名词、标记、符号和设计，或者这些要素的组合是指（）。A、品牌文化B、品牌知名度C、品牌认知D、品牌关系
考题
单选题工商银行的电子银行品牌营销策略是：围绕总品牌及各项子品牌，以提升（）为重点，通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传，提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度，树立良好的电子银行品牌形象，促进电子银行业务的稳步发展。A
品牌知名度和美誉度B
盈利能力C
服务效率D
产品覆盖面
考题
多选题推进资源整合，使商务会展业向品牌化发展的途径包括（）.A政府要将实力较强、服务水平较高、发展潜力较大的商务会展服务机构作为重点品牌培育对象B帮助企业扩大服务领域，提高服务质量，增强服务功能，提升服务档次，扩大品牌知名度C在企业申报有关知名品牌或名牌时，要加以专门辅导，帮助其创造条件，并对获得荣誉者给予适当奖励
考题
单选题除了本身的产品和服务外，提供创新性的增值服务，是对品牌哪个方面的打造？（）A
美誉度B
知名度C
忠诚度D
大众度
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