考题
对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（ ）。A．违反旅游协议，所以不能满足B．一切损失由旅行社自己负责C．看餐厅的具体情况而定D．过时用餐的超出的服务费由酒店承担
考题
各省需细化和完善省内管理要求()
A.调令B.调拨C.调卡D.调入
考题
服务导向标识是指在地铁服务区范围内为、形象传递等功能张贴的文字或图形,以帮助乘客能够在最快的时间获得所需要的信息。
A.解决B.识别C.辨别D.询问
考题
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
A..5B.1C.1.5D.2
考题
培养婴儿二便习惯要()。A.抓准间隔时间提前提醒B.提早训练C.以家长的威严制服婴儿D.用食物逗引婴儿
考题
在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。A、延长房间使用时间B、便于客房尽快出租C、延长客人逗留时间D、减缓使用频率，保养客房
考题
如因特殊情况需要延长施工时间时，须提前通知（）、（），经列车调度员承认（发布调度命令）。
考题
调度命令7要素包括（）A、时间、值班员B、调令号、受令处所C、调令内容、行调姓名D、车站行车专用章
考题
地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站，具体要求：出境航班提前2小时或按航空公司规定时间；乘国内航线飞机提前90分钟；乘火车提前1小时。（）
考题
省调管辖设备、省调委托地调代管设备、省调许可设备检修开工前一天（）时前（遇公休日提前），由发电厂值长、地调值班调度员、超高压公司生产调度向省调提出申请，省调在（）时前批复。
考题
培养婴儿二便习惯要（）。A、抓准间隔时间提前提醒B、提早训练C、以家长的威严制服婴儿D、用食物逗引婴儿
考题
各施工部门（单位）原则上必须在批准的作业结束时间内完成施工作业及线路出清，如果因故需要延长作业时间，由（）于批准的作业结束时间前（）分钟经车站向行调申请或直接向行调申请（通过无线电台），由（）进行批准。A、值班站长；30；行调B、施工负责人；60；值班主任C、值班站长；60；行调D、施工负责人；30；值班主任
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。A、30分钟B、1小时C、2小时D、4小时
考题
日常运营中遇非正常情况，需要临时变更水系统运行模式时，由环调要求车站在BAS工作站上或环控专业人员现场（）运行模式。
考题
任何情况下电调需要恢复车站（）和（）开关供电时，电调必须通知环调，在环调确认可以送电后方可操作，电调送电后应通知环调。
考题
车站未通知或未按确报时间送车时，提前或错后不足（）小时的除外，占用时间标准可适当延长，但延长的时间最长不得超过贻误的时间。A、1B、2C、1.5D、半
考题
车由冬季转入夏季使用时，要对油电路适当调整（）A、调浓混和气，提早点火时间B、调稀混和气，提早点火时间C、调浓混和气，推迟点火时间D、调稀混和气，推迟点火时间
考题
多选题调度命令7要素包括（）A时间、值班员B调令号、受令处所C调令内容、行调姓名D车站行车专用章
考题
填空题如因特殊情况需要延长施工时间时，须提前通知（）、（），经列车调度员承认（发布调度命令）。
考题
单选题培养婴儿二便习惯要（）。A
抓准间隔时间提前提醒B
提早训练C
以家长的威严制服婴儿D
用食物逗引婴儿
考题
填空题任何情况下电调需要恢复车站（）和（）开关供电时，电调必须通知环调，在环调确认可以送电后方可操作，电调送电后应通知环调。
考题
判断题地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站，具体要求：出境航班提前2小时或按航空公司规定时间；乘国内航线飞机提前90分钟；乘火车提前1小时。（）A
对B
错
考题
填空题日常运营中遇非正常情况，需要临时变更水系统运行模式时，由环调要求车站在BAS工作站上或环控专业人员现场（）运行模式。
考题
单选题行调要求司机动车，但扣车图标无法取消是，司机凭（）动车A
调令B
推荐速度C
紧制速度D
调令+紧制速度
考题
填空题地铁需要提早、延长或减少服务时间时，由环调提前一天以调令形式要求车站在（）系统上手动设定运营时间。
考题
多选题合同签约要求提前多长时间准备，减少客户等待时间？（）A提前一天B提前两天C提前半个小时D至少提前一个小时
