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电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销，是按照（）进行分类。

  • A、是否经过用户许可
  • B、电子邮件营销功能
  • C、地址资源的所有权
  • D、顾客细分

参考答案

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考题 多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。
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考题 电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种（）A、顾客服务Email营销B、在线调查Email营销C、非经营型Email营销D、顾客关系Email营销
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考题 电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
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考题 电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。A、临时性的Email营销和长期Email营销B、内部Email营销和外部Email营销C、顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D、经营型Email营销和非经营型Email营销
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考题 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。A、非经营型Email营销B、长期Email营销C、外部Email营销D、顾客关系Email营销
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考题 网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。A、网上产品信息和相关知识发布B、网络虚拟社区C、电子邮件D、在线表单和FAQ
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考题 电子邮件营销分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，是按照（）进行分类。A、是否经过用户许可B、电子邮件营销功能C、地址资源的所有权D、顾客细分
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考题 下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A、增进客户关系B、顾客获得C、顾客研究D、顾客保持提高忠诚度
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考题 以下哪项不属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A、增进客户关系B、保持和忠诚度C、顾客获得D、顾客研究
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考题 电子邮件营销活动的重要作用？（）A、增进客户关系B、客户保持和忠诚度C、顾客获得D、以上都不对
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考题 社交媒体在营销活动中，可以（）。A、增加潜在顾客和支持购买决策/B、增强直邮、搜索引擎营销和电子邮件的效果C、提供售后支持D、维护客户关系
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考题 按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）A、顾客关系Email营销B、顾客服务Email营销C、在线调查Email营销D、产品促销Email营销
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考题 判断题电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。A 对B 错
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考题 单选题电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。A 临时性的Email营销和长期Email营销B 内部Email营销和外部Email营销C 顾客关系Email营销和顾客服务Email营销D 经营型Email营销和非经营型Email营销
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考题 多选题按照Email营销的功能分类，Email营销可以分为（）A顾客关系Email营销B顾客服务Email营销C在线调查Email营销D产品促销Email营销
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考题 单选题电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销，是按照（）进行分类。A 是否经过用户许可B 电子邮件营销功能C 地址资源的所有权D 顾客细分
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考题 单选题电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。A 非经营型Email营销B 长期Email营销C 外部Email营销D 顾客关系Email营销
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考题 单选题电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种（）A 顾客服务Email营销B 在线调查Email营销C 非经营型Email营销D 顾客关系Email营销
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考题 判断题多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。A 对B 错
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考题 单选题电子邮件营销分为许可电子邮件营销和未经许可电子邮件营销，是按照（）进行分类。A 是否经过用户许可B 电子邮件营销功能C 地址资源的所有权D 顾客细分
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考题 单选题以下哪项不属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A 增进客户关系B 保持和忠诚度C 顾客获得D 顾客研究
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考题 多选题下面哪些属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A增进客户关系B顾客获得C顾客研究D顾客保持提高忠诚度
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考题 单选题从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。A 关系营销B 网络营销C 电子邮件营销D 说服营销
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