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组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。（）
参考答案
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考题
沟通的作用是（）。Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率。Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致。Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。A、Ⅰ+Ⅱ+ⅢB、Ⅱ+Ⅲ+ⅣC、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+ⅣD、Ⅲ+Ⅳ
考题
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度C、沟通不利于领导激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工士气D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段
考题
下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。A、正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介B、正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所C、正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通D、正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
考题
良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。在人际关系的组成成分中，对人际关系起决定作用的成分是（）。A、认识成分B、情感成分C、行为成分D、动机成分
考题
良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。在实际工作中，更容易沟通的人应该是（）的人。A、性格外向B、性格内向C、沉默寡言D、活泼好动
考题
单选题下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。A
正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介B
正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所C
正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通D
正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
考题
多选题良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。在实际工作中，更容易沟通的人应该是（）的人。A性格外向B性格内向C沉默寡言D活泼好动
考题
单选题《人际关系准则》要求内部审计人员与组织内外相关机构和人员进行必要的沟通，保持良好的人际关系。以下关于人际沟通的目的最准确的表述是（）A
保持良好的人际关系可以使内部审计人员在组织内部的绩效考核中占有优势。B
拥有良好的人际关系处理能力，可以在内部审计工作中取得相关机构和人员的理解和配合，及时获得相关、可靠和充分的信息，提高内部审计效率。C
保持良好的人际关系可以获得组织管理层和其他组织内的人员对内部审计人员个人的认可。D
只有内部审计人员具备了一定的人际关系处理能力，内部审计才能获得更快发展。
考题
单选题良好的人际关系会使人们心情舒畅，齐心协力，提高活动的效率，促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础，是提高群体活动效率的动力。因此，建立和维持和谐融洽的人际关系，是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好，就会相互猜疑，彼此提防，行动不协调，这不仅会降低工作效率，还会严重地影响个性的发展。良好的人际关系可以分为（）层次。A
协调、亲热、友好B
协调、友好、亲热C
亲热、协调、友好D
友好、亲热、协调
考题
单选题有效沟通的技能之一是有效训导，训导的目的是（）A
制定组织规章制度B
完善组织结构C
强化组织规范和规章D
提高成员工作效率
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