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一般地说，企业价值链中上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。
参考答案
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考题
下述关于价值链的战略环节的说法中错误的是( )。
A.是企业真正创造价值的经营活动B.抓住了战略价值环节也就抓住了价值链C.要保持对某一种产品的垄断优势，必须在所有的价值活动上都保持垄断优势D.战略环节既可以是基本增值环节，可以是辅助性增值活动
考题
下列关于价值链的战略环节的说法中错误的是( )。A、是企业真正创造价值的经营活动B、抓住了战略价值环节也就抓住了价值链C、要保持对某一种产品的垄断优势，必须在所有的价值活动上都保持垄断优势D、战略环节既可以是基本增值环节，可以是辅助性增值活动
考题
价值链分析在企业规划中用于现有产品分类和未来发展选择，价值链分析的关键是（ ）。
A.把整个价值链分解为不同的创造价值的作业单元
B.确定引起价值变动的各项作业
C.注意企业间的价值关系
D.对成本和利益在各经营环节中公平分配
考题
关于价值链的说法，下面错误的是（）。A、价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。B、企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。C、品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌D、卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。
考题
关于品牌价值链下面说法正确的是（）。A、品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。B、工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。C、工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。D、服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。
考题
单选题价值链分析在企业规划中用于现有产品分类和未来发展和投资的选择，价值链分析的关键是（ ）。A
把整个价值链分解为不同的创造价值的作业单元B
确定引起价值变动的各项作业C
注意企业间的价值关系D
对成本和利益在各经营环节中公平分配
考题
单选题在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（ ）。A
价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁B
价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会C
价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动D
价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销
考题
单选题企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程。这是指（ ）。A
价值链B
波士顿矩阵C
通用矩阵D
产品/市场演变矩阵
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