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代维服务问题的监督机制有（）

  • A、问题库管理
  • B、问题处理措施
  • C、管理管控
  • D、管理分析

参考答案

更多 “代维服务问题的监督机制有（）A、问题库管理B、问题处理措施C、管理管控D、管理分析” 相关考题
考题 线路委外代维管理应遵循的原则,下列描述不正确的为() A.对委外代维服务统一管理B.在服务合同中将服务质量、维护工作量与服务费用支出严格挂钩，加强对代维单位的服务质量的考核C.代维单位不得向第三方泄漏线路产权单位的资料、信息(线号资料、用户资料、管线资源、管线改、扩建计划等)D.可以不与代维单位签订安全协议
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考题 铁塔代维采购管理中,代维单位的选择应综合考虑代维单位资质等级、注册资金、以往代维服务质量、人员构成、经营业绩、服务承诺、费用单价、仪器仪表配备等情况。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业的基站代维服务资质中的技术实力主要考查基站代维服务企业技术人员的基站代维技能,包括()、()、()、()等技能及中国电信省公司的附加技术要求。 A.基站代维基础知识B.基站代维实操能力C.项目管理能力D.高空作业能力
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考题 基站代维服务企业的资质和基站代维服务人员的技能均分为甲、乙、丙三级。() A．错误B．正确
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考题 选择代维公司时应综合考虑代维公司的（）A、代维公司的注册资金B、代维公司的服务理念C、代维公司的经营业绩
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考题 关于IDC代维产品营销策略要点的表述，以下正确的是（）A、政府：政企、网运、集成紧密配合，从高端系统维护、专业服务入手，以集成、资源、服务一体化解决其运营问题B、金融：从灾备入手，以灾备专业团队为主，推规范性代维服务C、企业：以ITIL标准化维护为卖点，提供较其自身更具优势、更市场化的代维服务D、ISP：针对其转租转售，散户多的特点，为期打包整体运营服务
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考题 地市维护部进行代维单位自身问题收集、分类，要求代维单位（），对代维单位问题进行闭环管理。A、限期解决B、跟踪解决过程C、检查解决结果D、按时上报
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考题 以下属于区域经理职责内容有（）。A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核，有效控制代维管理风险C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核
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考题 为加强对代维质量的管理和考核，各地市分公司代维管理人员每月应制定对代维单位的管理工作计划，不包括（）。A、工作质量检查B、代维人员培训C、代维资格认证D、存在问题分析及解决措施
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考题 代维与维保的区别（）。A、代维服务内容侧重于日常维护B、维保侧重于故障板件维修及技术支持等内容C、代维能够提供高端技术支持服务D、维保厂家提供日常设备和机房巡检
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考题 省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范，明确相应的服务标准、服务质量和服务时限，确保（）的有效执行A、代维管理要求B、代维考核要求C、客户服务等级承诺D、客户需求满足
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考题 选择代维公司时应综合考虑代维公司的（）A、代维公司的资质等级B、代维公司的注册资金C、代维公司的服务理念D、代维公司的经营业绩
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考题 代维费包括月度或年度（）。代维费必须严格依据实际发生的代维工作量和考核结果进行结算。A、零星工程费B、维护服务费C、专项整改费D、计次服务费
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考题 以下不属于区域经理职责内容有（）A、负责对代维工作的技术支撑与指导B、负责对代维服务质量、代维费用核算等业务过程关键点进行稽核，有效控制C、负责代维单位现场工作量和服务质量的监督、检查、考核D、向代维队伍派发任务及过程监控
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考题 各省市分公司需落实代维日常管控机制，实施（）等代维管理动作，对代维质量实施日常管控。A、代维例会B、代维通报C、现场检查D、问题库管理
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考题 代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）A、服务人员数量B、服务内容C、服务等级D、服务时限
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考题 省公司应对拟在本省开展代维服务的公司进行代维资质审核，对已提供代维服务的公司应定期进行资质复核，资质复核每（）年进行一次。A、1B、2C、3D、4
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考题 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
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考题 选择代维公司时应综合考虑（）A、代维公司的经营业绩B、代维公司的服务理念C、代维公司的注册资金D、代维公司的资质等级
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考题 财务监督机制中存在的问题有哪些？
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考题 以下关于代维基础管理的说法正确的有A、代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步B、代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实C、代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令D、代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划
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考题 基站代维服务企业的资质和基站代维服务人员的技能均分为甲、乙、丙三级。（）
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考题 企业的基站代维服务资质中的技术实力主要考查基站代维服务企业技术人员的基站代维技能，包括（）、（）、（）、（）等技能及中国电信省公司的附加技术要求。A、基站代维基础知识B、基站代维实操能力C、项目管理能力D、高空作业能力
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考题 基站代维服务项目在选择基站代维企业时，应参考基站代维企业近两年的（）。
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考题 判断题基站代维服务企业的资质和基站代维服务人员的技能均分为甲、乙、丙三级。（）A 对B 错
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考题 填空题基站代维服务项目在选择基站代维企业时，应参考基站代维企业近两年的（）。
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考题 多选题代维与维保的区别（）。A代维服务内容侧重于日常维护B维保侧重于故障板件维修及技术支持等内容C代维能够提供高端技术支持服务D维保厂家提供日常设备和机房巡检
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