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工程工作的装机时限为:重要政企客户和商业客户≤();其他客户城镇≤3天,农村≤()。


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考题 目前中国电信的三大类战略客户分别指()。 A.政企客户B.家庭客户C.其他客户D.高端客户

考题 工程工作的拆机时限为:不分客户类型和地域,均为≤()。

考题 农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

考题 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务()标准规范进行,金牌级客户的处理时限为()小时,银牌级和铜牌级分别是()小时和4小时,另与客户约定除外。

考题 按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()。A、金卡客户B、银卡客户C、聚类客户D、钻卡客户

考题 可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些?()A、入网后付费公众客户;B、预付费客户;C、中小聚类的政企商业客户;D、行业大客户、党政军等中大型政企客户

考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单?()A、集团级行业客户工程师B、首席客户工程师C、客户工程师

考题 以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题()A、政企客户系统折扣与协议内容一致B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致D、政企客户折扣业务未按时缴费

考题 因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。A、走访B、管理C、信息调查D、交换

考题 城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

考题 综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤4小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤7小时。

考题 工程工作中的移机时限:城镇非重要政企客户和商业客户≤()。A、1天B、2天C、3天D、5天

考题 移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为()。A、2月1次B、3月1次C、半年一次D、按需

考题 工程工作的移机时限为:重要政企客户和商业客户≤();其他客户城镇≤3天,农村≤()。

考题 合接入装机、移机和拆机的处理时限,金牌、银牌客户≤()天;铜牌、标准牌客户城镇≤()天,农村≤5天;家庭客户城镇≤()天,农村≤3天。另与客户约定除外。

考题 农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

考题 目前全球眼无线视频监控业务主要针对()提供,未来将会拓展到其他领域客户。A、家庭客户B、政企客户C、中小企业客户D、公众客户

考题 家庭(个人)客户故障和投诉处理响应时限为()小时,处理时限为城镇≤()小时;农村≤12小时,另与客户约定除外。

考题 城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

考题 目前中国电信的三大类战略客户分别指()。A、政企客户B、家庭客户C、其他客户D、高端客户

考题 电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。A、先抢通,后修复B、一点受理,全程管控C、全程全网,协同工作D、先重要客户,后一般客户

考题 公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

考题 中国工商银行客户拨打10000号,10000号客户服务中心应按照()级别的客户进行响应。A、政企客户B、公众客户C、重要客户D、一般客户

考题 工程工作中的移机时限:农村非重要政企客户和商业客户≤()。A、1天B、2天C、3天D、5天

考题 单选题中国工商银行客户拨打10000号,10000号客户服务中心应按照()级别的客户进行响应。A 政企客户B 公众客户C 重要客户D 一般客户

考题 单选题电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。A 先抢通,后修复B 一点受理,全程管控C 全程全网,协同工作D 先重要客户,后一般客户