考题
旅客列车停靠高站台,乘务员在开启车门前,要认真确认()。
A.列车停靠站台B.厕所是否锁闭C.脚踏板是否卡牢D.列车端门是否锁闭
考题
列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。A.应予照顾、提供使用B.应方便旅客、提供使用C.应方便旅客、提供便纸D.应提供容器
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。()
此题为判断题(对，错)。
考题
列车员对旅客货主语言污秽、行为( )，属粗暴待客行为。A.粗鲁B.粗暴C.野蛮D.鲁莽
考题
下列哪些行为属于粗暴待客？（）A、殴打旅客货主B、有意设置障碍刁难旅客货主C、对旅客货主生冷硬顶D、侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
考题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭期间，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。A、厕所B、便利C、方便D、应急桶
考题
有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。
考题
《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
考题
集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。A、未供电时；容器B、站停时；方便C、未供电时；方便
考题
列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。A、应予照顾、提供使用B、应方便旅客、提供使用C、应方便旅客、提供便纸D、应提供容器
考题
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：接到列车员反映厕所故障，经（）确认无法修复，及时锁闭厕所，粘贴故障贴，做好解释，引导旅客到临车如厕。A、列车长B、司机C、乘警D、车辆乘务员
考题
对旅客货主语言污秽，行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。
考题
《服务质量规范》规定：集便式厕所（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。A、站停B、始发或终到C、吸污D、未供电
考题
对旅客货主生冷硬顶、言语污秽，行为粗鲁属于粗暴待客。
考题
列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。A、应予照顾、提供使用B、应方便旅客、提供使用C、应提供容器
考题
下列哪些行为属于粗暴待客？（）A、与旅客发生肢体冲突B、有意设置障碍刁难旅客C、对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁D、侵害旅客人身权利的其他行为
考题
人为锁闭厕所，不供旅客使用，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
考题
单选题人为锁闭厕所，不供旅客使用，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
单选题《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭期间，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。A
厕所B
便利C
方便D
应急桶
考题
单选题列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。A
应予照顾、提供使用B
应方便旅客、提供使用C
应提供容器
考题
判断题对旅客货主生冷硬顶、言语污秽，行为粗鲁属于粗暴待客。A
对B
错
考题
单选题集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。A
未供电时；容器B
站停时；方便C
未供电时；方便
考题
单选题《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：接到列车员反映厕所故障，经（）确认无法修复，及时锁闭厕所，粘贴故障贴，做好解释，引导旅客到临车如厕。A
列车长B
司机C
乘警D
车辆乘务员
考题
判断题有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客。A
对B
错
考题
判断题一乘务员在工作中，故意锁闭厕所不让旅客使用，此种行为属于粗暴待客。A
对B
错
考题
多选题《服务质量规范》规定：集便式厕所（）时或（）时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。A站停B始发或终到C吸污D未供电
考题
判断题对旅客货主语言污秽，行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。A
对B
错
