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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站站车交接公文信件质量标准是什麽?


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考题 单选题为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A 《铁路旅客运输服务质量标准》B 《站车客运工作竞赛评比办法》C 《铁路旅客运输作业标准》D 《铁路旅客运输管理规则》

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定?