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软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）

  • A、商务网站建设的采购规模
  • B、商务网站的社会影响力
  • C、商务网站的开发环境
  • D、商务网站的功能

参考答案

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考题 人民币对公一户通主账户是根据与客户签订的协议，由一个普通的人民币单位银行结算账户签约形成，主账户内根据客户申请设置二级管理主账户和分账户，用于对主账户内不同性质、不同期限的资金进行明细核算。()
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考题 厂商对每一单位的同一商品或服务对不同的消费者收取不同的价格属于（）.A.三级价格歧视B.非线性定价C.二级价格歧视D.完全价格歧视
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考题 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别A.普通级B.AAAA级C.金牌级D.一般级
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考题 垄断厂商对不同市场的不同消费者实行不同的价格是指（）A、一级价格歧视B、二级价格歧视C、三级价格歧视D、四级价格歧视
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考题 垄断厂商对不同市场实行价格差别的前提条件是（）。A、产品缺乏可替代性B、各市场的Ed存在差异C、厂商的生产成本有差异D、相互隔绝的市场存在
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考题 个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？
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考题 管理系统是分级的，不同级别的管理者对同一事物所需的信息也不同，信息也是分级的，不同级别的信息，有不同的属性，一般分为战略级、战术级。
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考题 厂商对每一单位的同一商品或服务对不同的消费者收取不同的价格属于（）.A、三级价格歧视B、非线性定价C、二级价格歧视D、完全价格歧视
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考题 集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
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考题 有了积极热情的态度并不够，因为不同客户对业务有着不同的观点，也就是说对服务的（）不同，他们对服务的要求也就千差万别。A、热情程度B、专业程度C、期望值D、关注程度
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考题 所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
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考题 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务
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考题 软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。A、商务网站建设的采购规模B、商务网站的社会影响力C、商务网站的开发环境D、商务网站的功能
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考题 当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。A、休息原因码B、网络共享设备C、班组D、客户级别
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考题 下面对于二级分户的描述正确的是（）A、二级分户，是指在人民币单位银行结算账户下设立虚拟账户、实现对同一结算账户下资金分类核算，计息等功能的产品B、客户在柜面办理二级分户定期、通知等存款业务时应填写定期、通知账号C、活期二级分户的户名与主账户一致D、根据主账户自身及其下属各活期二级分户总余额与主账户利率向客户计付利息
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考题 二级分户分户维护的路径是（）.A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-签约-对公购物车C、客户服务-签约-二级分户D、客户服务-二级分户-对私购物车
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考题 二级分户协议维护的路径是（）.A、客户服务-签约-对公购物车B、客户服务-签约-对私购物车C、客户服务-签约-二级分户D、客户服务-二级分户-对私购物车
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考题 判断题管理系统是分级的，不同级别的管理者对同一事物所需的信息也不同，信息也是分级的，不同级别的信息，有不同的属性，一般分为战略级、战术级。A 对B 错
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考题 单选题二级分户协议维护的路径是（）.A 客户服务-签约-对公购物车B 客户服务-签约-对私购物车C 客户服务-签约-二级分户D 客户服务-二级分户-对私购物车
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考题 问答题个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？
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考题 单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。A 金牌级B 一般级C AAAA级D 普通级
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考题 判断题对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务A 对B 错
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考题 多选题在志愿者管理中，对服务对象的评估主要看（　　）。A志愿者参与服务的动机B志愿服务为组织带来的利益C服务对象对志愿者年龄的要求D服务对象对志愿者性别的要求E服务对象对志愿服务的接纳程度
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考题 多选题软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）A商务网站建设的采购规模B商务网站的社会影响力C商务网站的开发环境D商务网站的功能
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考题 单选题厂商对每一单位的同一商品或服务对不同的消费者收取不同的价格属于（）.A 三级价格歧视B 非线性定价C 二级价格歧视D 完全价格歧视
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考题 多选题软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。A商务网站建设的采购规模B商务网站的社会影响力C商务网站的开发环境D商务网站的功能
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考题 单选题二级分户分户维护的路径是（）.A 客户服务-签约-对私购物车B 客户服务-签约-对公购物车C 客户服务-签约-二级分户D 客户服务-二级分户-对私购物车
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