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GB/T 19000-2008族标准质量管理原则中，必须识别并管理质量工作中有关的过程，应对活动和相关的资源认真管理。属于（　）原则。

A.领导作用
B.过程方法
C.管理的系统方法
D.持续改进

参考答案

参考解析
解析：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。
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