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流程型组织结构优缺点


参考答案

参考解析
解析:第一,优点
(1)以顾客或市场为导向
(2)业务流程是以产出(或服务)和顾客为中心,从而提高了组织的运行效率。
(3)组织结构的扁平化。信息技术促进了组织结构扁平化的实现。
(4)流程团队是流程型组织的基本构成单位。
(5)为了适应不断变化的市场环境,从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程组织,使企业组织结构的灵活性和适应性不断增强。
第二,缺点
①确定核心流程较为困难;
②需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性变革;
③需要加强员工培训开发,提高其综合素质,逐步适应流程型团队工作的环境等。
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