考题
（ ）是全陪、地陪和领队协作共事的基础。A．旅游接待计划B．旅游协议书C．导游派遣书D．旅游合同
考题
在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）
考题
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称
B.组团社名称
C.导游员姓名
D.旅游者姓名
考题
组合旅游团与全包价旅游团的不同之处有()。A:有无全陪的差异
B:有无领队的差异
C:有无接待计划的差异
D:费用高低的差异
E:自由度大小的差异
考题
同接待团体游客相比，接待商务散客对（ ）要求更高。A.组织安排
B.服务效率
C.语言水平
D.服务技能
考题
导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求
考题
在旅游接待工作中，（）作为一线工作人员，与游客相处时间最长。A、领队B、导游C、司机D、计调
考题
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员
考题
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员
考题
组合旅游与全包价旅游的不同之处有（）。A、有无全陪的差异B、有无领队的差异C、有无接待计划的差异D、费用高低的差异E、自由度大小的差异
考题
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A、接待社名称B、组团社名称C、地陪导游姓名D、游客姓名
考题
散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担
考题
由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
考题
同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率和质量C、语言水平D、服务技能
考题
同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度
考题
单选题受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。A
领队B
全陪C
地陪D
景区讲解员
考题
单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A
接待社名称B
组团社名称C
地陪导游姓名D
游客姓名
考题
单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。A
接待社名称B
组团社名称C
导游姓名D
游客姓名
考题
单选题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A
组织安排B
服务效率C
语言水平D
知识广度
考题
多选题组合旅游与全包价旅游的不同之处有（）。A有无全陪的差异B有无领队的差异C有无接待计划的差异D费用高低的差异E自由度大小的差异
考题
单选题（ ）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。A
全陪B
地陪C
领队D
导游
考题
单选题同接待团体游客相比，接待散客对（ ）要求更高。A
组织安排B
服务效率和质量C
语言水平D
服务技能
考题
判断题与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。A
对B
错
考题
判断题由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。A
对B
错
考题
单选题( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。A
全陪B
地陪C
领队D
导游
考题
单选题在旅游接待工作中，起主导作用的是（ ）。A
全陪和地陪B
领队和地陪C
全陪和领队D
游客
考题
单选题导游服务学研究的主要对象是（ ）。A
旅行社同游客之间的矛盾B
游客同导游人员之间的矛盾C
旅行社同其他旅游接待单位的矛盾D
导游人员与领队、地陪、全陪之间的矛盾