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质量手册是组织质量工作的“基本法”,是最重要的质量法规性文件,它()

A、具有强制性质
B、提供了详细的质量控制细节
C、属于保密文件
D、涉及的内容只针对顾客

参考答案

参考解析
解析:质量手册的性质和作用:质量手册是组织质量工作的“基本法”,是组织最重要的质量法规性文件,它具有强制性质。质量手册应阐述组织的质量方针,概述质量管理体系的文件结构并能反映组织质量管理体系的总貌,起到总体规划和加强各职能部门间协调作用。
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