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项目质量管理程序的第一步是（ ）。（2014 年真题）

A．收集分析质量信息并制定预防措施
B．编制项目质量计划
C．明确项目质量目标
D．实施项目质量计划

参考答案

参考解析
解析：项目质量管理应遵循的程序：（1）明确项目质量目标；（2）编制项目质量计划；（3）实施项目质量计划；（4）监督检查项目质量计划的执行情况；（5）收集、分析、反馈质量信息并制定预防和改进措施。
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