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北岗小区交通便利，环境优美，属于高档别墅区。但小区老年人口比重较高，且大多数老人都已退休在家。自别墅区开始开发扩建，原本管理严格的小区近期因施工工人的频繁出入变得比较松散。社区社会工作者接连接到几起投诉，有几家居民反映家中遭遇盗窃，丢失了物品。居民普遍表示是因工人进出导致小区门禁管理不严，这才给了不法分子可乘之机。他们要求社会工作者出面协调，不再开放出入口，让工人们绕道走。对此建议，工人们表示强烈不满。?
为解决此矛盾，社会工作者决定采用社区工作方法，调动社区闲余老年人的力量，参与解决社区治安问题。?
问题：?
1．上述案例中反映出的社区工作任务目标和过程目标是什么??
2．社会工作者应该如何调动社区老年人力量以实现上述工作目标?
为解决此矛盾，社会工作者决定采用社区工作方法，调动社区闲余老年人的力量，参与解决社区治安问题。?
问题：?
1．上述案例中反映出的社区工作任务目标和过程目标是什么??
2．社会工作者应该如何调动社区老年人力量以实现上述工作目标?
参考答案
参考解析
解析：1．在上述案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为： (1)任务目标：做好社区治安综合治理工作，维护社区稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区环境。
(2)过程目标： ①做好社区外来人口的进出登记工作；②做好提高社区居民安全防卫意识教育的宣传工作，提高社区居民的法制与安全意识；③协助公安机关侦破盗窃案件，做好受害者家庭的安抚工作。
2．社会工作者可通过将社区闲余老年人召集起来成立老年人志愿团体，调动社区老年人共同参与解决社区安全问题，实现工作目标。具体方法为：
(1)招募老年人组成志愿者小组。社会工作者可以在社区通过宣传、居委会推荐等方式招募老年人参加志愿者小组。在这一过程中要注意强调老年人参与对社区工作的重要性，还可尝试建立志愿者制度等，让老年人感受到参与社区活动的正式性等。
(2)策划社区志愿服务具体项目。社会工作者和老年志愿者小组成员一起商量解决社区问题的方案，充分征求老年志愿者小组成员意见，制订社区治安工作计划，调动老年人的积极性。
(3)制订工作进度表，为愿意参与治安综合治理活动的老年志愿者安排工作时间和方法。
(4)评估老年志愿者治安工作的效果，调整并确定最终的服务方案，在执行过程中给予支持。
(2)过程目标： ①做好社区外来人口的进出登记工作；②做好提高社区居民安全防卫意识教育的宣传工作，提高社区居民的法制与安全意识；③协助公安机关侦破盗窃案件，做好受害者家庭的安抚工作。
2．社会工作者可通过将社区闲余老年人召集起来成立老年人志愿团体，调动社区老年人共同参与解决社区安全问题，实现工作目标。具体方法为：
(1)招募老年人组成志愿者小组。社会工作者可以在社区通过宣传、居委会推荐等方式招募老年人参加志愿者小组。在这一过程中要注意强调老年人参与对社区工作的重要性，还可尝试建立志愿者制度等，让老年人感受到参与社区活动的正式性等。
(2)策划社区志愿服务具体项目。社会工作者和老年志愿者小组成员一起商量解决社区问题的方案，充分征求老年志愿者小组成员意见，制订社区治安工作计划，调动老年人的积极性。
(3)制订工作进度表，为愿意参与治安综合治理活动的老年志愿者安排工作时间和方法。
(4)评估老年志愿者治安工作的效果，调整并确定最终的服务方案，在执行过程中给予支持。
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考题
快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20%左右。经济健康状况都不错，除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么？过程目标是什么？2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述：工作目标？3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？
考题
某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（ ）。A．社区教育B．社区矫正C．社区团结D．社区参与
考题
社区行动是指社区居民为维护自身利益，促进社区的发展和进步而采取的共同行动。
根据上述定义，下列属于社区行动的是（）A. 志愿者在某社区进行“节水从点滴做起”的宣传活动
B. 退休工人老王办了社区爱心家政服务队，组织下岗职工的其他居民一起再就业
C. 某小区居民用联名信的方式投诉小区附近的一家海鲜馆造成的环境卫生问题
D. 某小区有居民要求物业将绿地改为停车位
考题
社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是()。A.分析社区的人口结构
B.分析社区的权力结构
C.分析社区的文化特点
D.分析社区的居民需求
考题
华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。
(2)题干中，社会工作者所扮演的角色是（ ）。
?
A.治疗者
B.辅导者
C.协调者
D.使能者
考题
某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往小区环境有明显改善。该小区的做法体现了小区的( )功能。
?
A.心理支持功能和感情功能
B.社会化的功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制的功能
考题
社区民警老金在调查走访时，发现盛利小区物业管理部门突然撤离，随之出现了入户盗窃、外来人口突然增多等情况。老金决定帮助居民共建和谐家园，以下做法中不妥的是：A.帮助盛利小区居民橙力自己的业主委员会
B.要求居民家家户户安装防盗网，加固门窗
C.主动联系小区退休干部、教师等人，一起在夜晚进行义务巡逻
D.加强外来人员管理
考题
某工程夜间施工产生的噪声严重影响相邻小区居民的休息，小区居民与该工程施工企业谈判，要求其停止夜间施工，并给予赔偿。该施工企业与小区居民之间债发生的根据是（）。A、侵权
B、不当得利
C、无因管理
D、合同
考题
某工程夜间施工产生的噪声严重影响相邻小区居民的休息，小区居民与该工程施工企业谈判，要求其停止夜间施工，并给予赔偿。2018真题该施工企业与小区居民之间债发生的根据是（）。2018真题A、侵权
B、不当得利
C、无因管理
D、合同
考题
纺织小区6 0岁以上老人占总人口的1 5%左右。他们大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错。除少数老人担任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁边正在建造商品房，因而来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过纺织小区，来往于宿舍与工地之间。最近，纺织小区连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。
[问题]
1．本案例中，社区工作的任务目标和过程目标是什么？
2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标？
3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术？
考题
旭日东升社区位于某市的郊区，居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力，每天都要外出打工赚钱，因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书，由于他们年龄偏小，没有什么工作技能，因此整体流连于社区内无所事事，平时还常常聚在一起惹是生非，破坏小区的公物，敲诈小区内年幼的孩子，甚至还与邻近小区的青年打架闹事，让居民很是头疼。
问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这群青年拟订一份服务方案。
考题
某小区有许多外来务工人员租住，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是（）。A、社区教育B、社区矫正C、社区团结D、社区参与
考题
社区民警老金在调查走访时，发现胜利小区物业管理部门突然撤离，随之出现了入户盗窃、外来人口突然增多等情况。老金觉得帮助居民共建和谐家园，以下做法中不妥的是（）。A、帮助胜利小区居民成立自己的业主委员会B、要求居民家家户户安装防盗网，加固门窗C、主动联系小区退休干部、教师等人，一起在夜晚进行义务巡逻D、加强外来人员管理
考题
单选题某社区为改善小区环境，有小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的（）。A
心理支持功能和感情功能B
社会化的功能C
社会参与和互助的功能D
社会控制的功能
考题
问答题某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。
编号意见与建议
1部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷
2保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患
3小区内停车秩序混乱，建议加强管理
4小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理
5常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素
6楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换
7某部电梯安全隐患严重，需要大修
8建议小区外墙全部翻新
9小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施
10小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理
11部分业主要求减免物业服务费
12希望提供家政服务
13部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯
上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？
考题
单选题某工程夜间施工产生的噪声严重影响相邻小区居民的休息，小区居民与该工程施工企业谈判，要求其停止夜问施工，并给予赔偿。该施工企业与小区居民之间债发根据是（）A
侵权B
不当得利C
无因管理D
合同
考题
问答题案例旭日东升社区位于某市的郊区，居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力，每天都要外出打工赚钱，因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书，由于他们年龄偏小，没有什么工作技能，因此整体流连于社区内无所事事，平时还常常聚在一起惹是生非，破坏小区的公物，敲诈小区内年幼的孩子，甚至还与邻近小区的青年打架闹事，让居民很是头疼。问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这群青年拟订一份服务方案。
考题
问答题某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下：1）部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2）保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3）小区内停车秩序混乱，建议加强管理4）小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理5）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素6）楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换7）某部电梯安全隐患严重，需要大修8）建议小区外墙全部翻新9）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理11）部分业主要求减免物业服务费12）希望提供家政服务13）部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14）建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯问题上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业服务企业应如何处理？
考题
单选题华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。题干中，社会工作者所采用的策略是（ ）。A
促进居民的个人发展B
提供服务和发展资源C
团结邻里D
社区参与
考题
单选题某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个"小区环境保护规范"奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的（）。A
心理支持功能和感情功能B
社会化的功能C
社会参与和互助的功能D
社会控制的功能
考题
单选题社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的( )。A
规范性需要B
感觉性需要C
表达性需要D
比较性需要
考题
单选题某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守校区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的做法体现了小区的( )。A
心理支持功能和感情功能B
社会化功能C
社会参与和互助的功能D
社会控制的功能
考题
问答题快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。经济健康状况都不错。除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标?3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?
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