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某市整合应急指挥中心等机构，利用政务微信公众号“报料”平台，以有奖报料形式鼓励市民参与，实行24小时接听接发群众的咨询、投诉和举报等，市民整体满意率达到93．8％，该市在城市管理中()。
①运用市场机制，强化了市民的监督能力
②畅通表达渠道，扩大了市民的政治参与
③坚持利为民所谋，落实为人民服务宗旨
④注重第三方评价，提高了行政管理绩效
①运用市场机制，强化了市民的监督能力
②畅通表达渠道，扩大了市民的政治参与
③坚持利为民所谋，落实为人民服务宗旨
④注重第三方评价，提高了行政管理绩效
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
B.①④
C.②③
D.③④
参考答案
参考解析
解析：①中的“市场机制”说法错误，这一举措并非运用市场调节；④中的“第三方”说法不准确，群众是政府的服务对象，并非“第三方”；②③说法正确。
更多 “某市整合应急指挥中心等机构，利用政务微信公众号“报料”平台，以有奖报料形式鼓励市民参与，实行24小时接听接发群众的咨询、投诉和举报等，市民整体满意率达到93．8％，该市在城市管理中()。 ①运用市场机制，强化了市民的监督能力 ②畅通表达渠道，扩大了市民的政治参与 ③坚持利为民所谋，落实为人民服务宗旨 ④注重第三方评价，提高了行政管理绩效 A.①② B.①④ C.②③ D.③④” 相关考题
考题
整合营商环境投诉举报平台,统一“12346”投诉举报电话,公布电子邮箱和微信公众号,对投诉举报实行()的工作机制,坚决纠正或者限期改正损害营商环境的问题。
A.直接查办B.按责转办C.限时办结D.跟踪督办E.反馈回访
考题
12345市民服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。
北京市提出“接诉即办”，即提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道（乡镇）管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。一般性问题7天反馈办理结果。
“接诉即办”推行以来收到很大成效，据不完全统计，2019年截至6月底，12345共受理群众来电241万件，向街乡镇派单41万多件，一批市民集中关心、老大难问题得到解决。在这个机制的推动下，基层探索出24小时值班、群众诉求首接责任、“四微”工作法、新媒体派单、未诉先办等颇具实效的机制。
自2019年1月1日起，北京市逐步将各类热线整合到12345市民服务热线，实现“一号通”集中受理市民群众各类诉求。以下关于北京市这种整合热线改革举措的表述中，正确的是
①意在打通城市治理的“最后一公里”，由各级监察机关直接对接百姓诉求
②打破过去各个单位各自受理、分别办理的局限，更加方便了市民诉求的表达
③引导政府部门“一竿子插到底”，到基层解决群众反映的现实难题
④重点为了解决街道职能定位不准、责权利不匹配等问题《》（ ）A.①②
B.②③
C.①③
D.③④
考题
面试热点：生态文明先导
【热点背景】
广州碳普惠平台已经正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。
据介绍，广州碳普惠平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法。中小微企业、社会公众在该平台网站或微信公号上进行注册，践行节水节电、旧物回收、公共交通出行等低碳行为。平台通过与公共交通、共享单车等服务提供商进行用户低碳行为轨迹比对，从而计算用户减碳量并给予用户碳积分。
近日，广州碳普惠平台正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法，市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。你怎么看?
考题
在某市开展的“我为创建文明城市献一计”活动中，广大市民纷纷献言献策，不到半年时间，市政府就收到四千多条建议，经过认真研究，很多合理建议都被采纳。该市市民参与民主决策方式是（ ）。A．社情民意反映制度
B．舆论监督制度
C．人大代表联系群众制度
D．信访举报制度
考题
《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》要求建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动，高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。A.“12301”智慧旅游服务平台
B.“12345”政府服务热线以及手机app
C.微信公众号
D.咨询中心
E.门户网站、微博
考题
建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（ ）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。 A.“12301”智慧旅游服务平台
B.“12345”政府服务热线
C.手机APP
D.微信公众号
E.上访
考题
在法国，地方政府通过组织咨询市民的活动，以公共商议、公共调研等方式直接听取市民的意见，尤其是在一些大型基础设施建设的问题上，法国地方政府总是通过开展（）等办法解决问题。A、公众调查B、民意测验C、政府独断D、官员意识E、公民不参与
考题
泰安市城管部门推出一款名为“全民城管”的手机软件，鼓励市民主动参与城市管理。市民只要发现占道经营、随意倾倒垃圾等问题，可随时拍照上传给软件平台，该平台将第一时间通知城管部门解决问题并反馈。对于城管部门推出“全民城管”的手机软件，谈谈你的看法。
考题
某市开展“我为‘食品安全’献一计”活动，广大市民纷纷建言献策。不到半年时间，市政府就收到3000多条建议。该市市民参与政府决策的方式是（）。A、社情民意反映制度B、专家咨询制度C、重大事项社会公示制度D、信访举报制度
考题
某市为解决河流污染问题，面向社会公开征求意见，鼓励市民通过电话、电子邮件、网上留言等各种自己认为方便的形式，向市政府办公室提出意见和建议。这种现象表现了（）。A、中国共产党以人为本，民主执政B、我国全体公民是国家和社会的主人C、公民通过信访举报制度参与民主决策D、政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法
考题
在法国，地方政府通过组织咨询市民的活动，以（）等方式直接听取市民的意见，尤其是在一些大型基础设施建设的问题上，法国地方政府总是通过开展公众调查和民意测验等办法解决问题。A、公共商议B、公共调研C、公共管理D、公共民意E、公民意识
考题
在某市开展的"我为创建文明城市献一计"活动中，广大市民纷纷献言献策，不到半年时间，市政府就收到四千多条建议，经过认真研究，很多合理建议都被采纳。该市市民参与民主决策方式是（）。A、社情民意反映制度B、舆论监督制度C、人大代表联系群众制度D、信访举报制度
考题
政务微信被人们称为“指尖上的政民对话”，正逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台。政务微信的开通（）①为公民求助、投诉提供了便捷的渠道②表明政府的服务意识在增强③调动了群众参与民主管理的积极性④扩大了政府社会管理的范围A、①②B、③④C、①④D、②③
考题
多选题投诉举报者可以通过以下哪些途径进行药品投诉举报（ ）。A走访各级药品监督管理部门投诉举报机构B互联网网址http://www.cde.org.cn/C拨打消费者投诉举报专线电话D微信公众号或手机app
考题
单选题某市开展“我为‘食品安全’献一计”活动，广大市民纷纷建言献策。不到半年时间，市政府就收到3000多条建议。该市市民参与政府决策的方式是（）。A
社情民意反映制度B
专家咨询制度C
重大事项社会公示制度D
信访举报制度
考题
问答题请阅读下题的题签，题签上列出的是调查了解到的某市国税局政务微信号运行情况，根据下列谈话内容，你认为该市国税局政务微信号存在哪些问题？应如何加以解决？考生题签：微信公众号管理人员：单位领导看其他单位微信公众号办得好，就要求我们也办公众号。但现在只有我们两个人兼职负责管理，信息更新很陧，有时候我都觉得是形同虚设。纳税人A：微信公众号只是发布一些新闻，这并不是我们关注的，希望能多发布与我们息息相关的信息，并加强纳税服务功能，比如通过微信公众号预约排号等。纳税人B:国税局的微信公众号都是自动回复，人工回复不及时，我们反映的问题也不能及时反馈，跟纳税人的互动很少。
考题
问答题江苏省南通市公安局表示，当地市民从本月起，可手机微信在线实现求助、举报、户政、出入境及移车等相关业务。随着南通公安微警务上线，首批提供6大类25项业务，涉及指挥中心、出入境、治安、交警、监管、法制等六大警种部门。
记者了解到，此举基于江苏省自今年1月起部署了公安“微警务”集群建设，实现“指尖警务”来改变群众办事生活方式，推动警务服务理念转变。在省公安厅的统一部署下，南通市、县两级公安机关目前都已完成了一期项目的建设和上线任务，与江苏公安“微警务”一起，形成了省市县覆盖的“微警务”集群。
目前，南通市警方可以“微警务”平台实现6大类25项服务，特别是报警求助、政策咨询、办事办证、防范宣传等群众最关心的服务项目，不仅可以窗口办理、网上办理，现在还可以在掌上实现。市民打开微信，关注微信公众号“南通公安”或“南通公安微警务”后，便可享受南通市公安机关微信提供的各项网上服务。
据悉，在一期开通的25项功能中，既包括同名查询、案件查询、110处警查询、户籍办理指南、交通事故快处指引、派出所地址查询等查询服务，也有自助移车、求助举报、出入境证件办理预约以及南通市看守所、戒毒所、收容教育所会见被监管人员预约申请等特色服务，市民还能在线咨询公安业务，了解治安警情播报信息和警方提示信息。下一步，还将在二期建设中进一步完善服务功能，满足群众需要。南通市公安微警务上线，当地市民从本月起，可手机微信在线实现求助、举报、户政、出入境及移车等相关业务。随着南通公安微警务上线，首批提供6大类25项业务，涉及指挥中心、出入境、治安、交警、监管、法制等六大警种部门。对于这一举措，请谈谈你的看法。
考题
多选题在法国，地方政府通过组织咨询市民的活动，以公共商议、公共调研等方式直接听取市民的意见，尤其是在一些大型基础设施建设的问题上，法国地方政府总是通过开展（）等办法解决问题。A公众调查B民意测验C政府独断D官员意识E公民不参与
考题
多选题在法国，地方政府通过组织咨询市民的活动，以（）等方式直接听取市民的意见，尤其是在一些大型基础设施建设的问题上，法国地方政府总是通过开展公众调查和民意测验等办法解决问题。A公共商议B公共调研C公共管理D公共民意E公民意识
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