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这两年，我国实体零售发展良好，实体零售回暖趋势持续增强。与其说线上线下零售形同水火，不如说市场竞争遵循着铁一般的法则。实体店回暖，是实体零售企业积极创新转型，新业态、新模式快速发展，传统商业不断调整商品结构的结果。对于同类商品，当线上更具价格优势时，就会吸引更多的消费者；而当大致相同价格的商品，给线下消费带来更多体验时，又会把消费者拉回来。当线上品牌有足够强的口碑和竞争力，就会为线下的实体店积攒天然的人气；而当实体零售熟练地掌握了大数据、流量经营等互联网营销技能后，就更容易洞察消费者的痛点，更有效地改善服务。
上述文字主要介绍了：
上述文字主要介绍了：
A.线上和线下商业的市场准则
B.实体零售业回暖带来的启示
C.新零售的概念是如何开始兴起的
D.实体商店“逆袭”的黄金法则
B.实体零售业回暖带来的启示
C.新零售的概念是如何开始兴起的
D.实体商店“逆袭”的黄金法则
参考答案
参考解析
解析：文段首先引出近两年我国实体零售回暖这一现象。然后对此进行解读，说明实体零售业回暖是由于实体零售企业进行创新转型、不断调整商品结构的结果。最后从市场逻辑的角度具体阐述实体零售企业是如何通过学习互联网营销技能、增加体验、改善服务等方式重新拉回消费者的。A项未提到“实体零售回暖”这一话题，排除；C项的“新零售”文段未提及，排除；D项的“实体商店”表述不准确，文段说的是“实体零售企业”，且“逆袭”言过其实，文段说的是“回暖”，排除。故本题选B。
更多 “这两年，我国实体零售发展良好，实体零售回暖趋势持续增强。与其说线上线下零售形同水火，不如说市场竞争遵循着铁一般的法则。实体店回暖，是实体零售企业积极创新转型，新业态、新模式快速发展，传统商业不断调整商品结构的结果。对于同类商品，当线上更具价格优势时，就会吸引更多的消费者；而当大致相同价格的商品，给线下消费带来更多体验时，又会把消费者拉回来。当线上品牌有足够强的口碑和竞争力，就会为线下的实体店积攒天然的人气；而当实体零售熟练地掌握了大数据、流量经营等互联网营销技能后，就更容易洞察消费者的痛点，更有效地改善服务。 上述文字主要介绍了：A.线上和线下商业的市场准则 B.实体零售业回暖带来的启示 C.新零售的概念是如何开始兴起的 D.实体商店“逆袭”的黄金法则” 相关考题
考题
加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务,称为( ) 模式。
A、B2BB、B2CC、020D、C2C
考题
（此空不作答 ）是企业与消费者个人之间的电子商务，如京东、当当等，（请作答此空）是指线上购买线下的的商品和服务，实体店提货或享受服务，特别适合餐饮、院线、会所等服务连锁企业。A.020
B.B2B
C.B2C
D.C2C.
考题
实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体。受经营成本攀升、清费需求结构变化、网络零售快速发展等因素影响，实体零售业近年来出现主要指标增速回落、部分企业经营困难、关店现象频发等问题，其经营模式的转型调整已成当务之急。事实上，提升零告业持续发展能力也已成为供给侧结构性改革的重要内容之一。
作者最想表达的观点是( )。
A.近年来，实体零售发展面临众多问题
B.提升零售业持续发展能力是改革的内容
C.实体零售是商品流通的重要基础和载体
D.调整实体零售业经模式是当务之急
考题
给定资料：
据统计数据显示，2015年主要零售企业（百货、超市等）在国内共计关闭1709家门店，相比2014年关闭的201家门店，大幅增加。冷冰冰的数字反映出零售业面临的阵痛以及未来前行的迷茫，不少人喊出“电商已兴，零售消亡”的口号。
在某电商研究院研究员何先生看来，电商冲击只是传统零售业衰退的原因之一，不宜过分夸大。“零售业进入冬天有三大原因，一是受经济下行压力影响，国内消费市场持续低迷，未来收入预期下降及房价高企，使得居民消费欲望大为下降，由此导致社会零售商品总额近三年趋势性下降，增速步人个位数时代；二是实体零售业成本增长过快，企业不堪重负；三是零售企业自身问题，包括业态老化、缺乏创新、难以满足消费者多样化需求。”
与此同时，电商自身也面临着一些问题，造成近两年增速明显下滑。
目前，中国网购普及率已至高位，电商增速逐步下降，伴随新进入者的增多和竞争的加剧，线上获客成本正在增加。以某知名购物网站为例，其获客成本已从2013年的65元，快速提升至2016年二季度的93元。而预计其他新电商平台PC端的获客成本将超过150元，移动端获客成本超过200元。而伴随电商增速的逐步下降，纯电商对消费模式和消费习惯的冲击趋于平稳，线上和线下的获客成本对比正在出现逆转。
有零售业内人士算了一笔账：目前，一个典型的8万平方米的购物中心，保守假设拥有年有效购物人次达100万，合计获客成本为7600万元，折算下来有效客户的平均成本仅为76元。而且后续新增客户并不需要边际上产生其他的支出。这意味着，在线上获取新客户的效率已经低于线下门店的经营效率。更重要的是：线下渠道正在逐渐完成整合，客流正在由传统百货店和街边店向购物中心集中。线下主流渠道购物中心的获客成本还有降低空间。
线下成本的相对降低成为新一轮消费升级的加速剂，使得各类品牌和服务获得更加广阔的创新和成长空间。
而这也许正是阿里巴巴大肆推行新零售，人股各大商超的直接原因。“电子商务这个词很快就会被淘汰，纯电商时代将很快结束。”马云从2016年年底开始多次在公开场合宣称。
“新零售的形态就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，结合现代物流，打造出一个无处不在的商业体。而大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。”马云这样描述“新零售”的内涵。
“消费者、商家对待电商都更加理性，低价不再是卖点，高品质成为新的追求；线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售的发展方向，线下价值正逐渐回归。”在何先生看来，产品和体验将是线下零售业反击电商的最有力武器，产品大于营销，体验决定线下价值，丰富优质、价格合理的产品与极佳的消费体验，决定新零售的未来。
“在移动互联网时代，用户对线下实体店抱有极大期待。”某电商平台总经理刘先生认为，与纯线上电商相比，线下实体产业的电商化仍是一片蓝海。目前电商市场的消费品领域格局已成定局，生活服务类正在摸索创新阶段，大宗商品消费涌现新的电商模式，零售终端将线上线下全面打通，提升消费体验。
在他看来，互联网竞争进入下半场，人口红利逐渐消失，未来抢的不再是增量市场，而是存量市场——在现有的市场中抢夺分食“蛋糕”。当前，传统零售实体向线上升级满足消费者追求高效率的需求，而互联网电商也在迅速向下深入供应链端把控品质源头，互联网正在与品牌商、线下零售商、生产商深度融合，形成新的商业形态，为消费者创造新的全渠道购物体验，与实体企业一同驱动消费升级和产业升级。
请结合“给定资料”，谈一谈你对“电子商务这个词很快就会被淘汰，纯电商时代将很快结束”的理解。
要求：观点明确，有条理。不超过200字。
考题
近年来，电子商务的发展出现了新的模式——OTO，即先通过网络平台支付购买实体店的商品和服务，再到实体店提取商品、享受服务。OTO模式的兴起与发展（）A、加剧了网店与实体店之间的竞争B、有助于企业实现线上与线下的良性互动C、为消费者提供了钱货两清的交易方式D、必然带来企业劳动生产率的提高
考题
问答题SoNo集团材料
SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。
随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求，SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。
SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先， 天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次， 一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。
SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。SoNo集团转型后的商业模式是什么？该商业模式有什么优点？
考题
单选题近年来，电子商务的发展出现了新的模式——OTO，即先通过网络平台支付购买实体店的商品和服务，再到实体店提取商品、享受服务。OTO模式的兴起与发展（）A
加剧了网店与实体店之间的竞争B
有助于企业实现线上与线下的良性互动C
为消费者提供了钱货两清的交易方式D
必然带来企业劳动生产率的提高
考题
多选题这是最好的时代，互联网的发展与传统企业在相互碰撞，这会带给我们很多契机与商机，O2O就是当下特别热门的创业话题。O2O的实质是线上与线下的一种互动，其中有三个重点环节创新：线下实体店、物流与线上支付。第一项，线下实体店在传统行业，如餐饮企业、服装店，它最重要的目的是为了品牌。第二项，不管是餐饮，还是生鲜供应，其会提供上门服务。第三项，线上支付，其看似只是轻微细节的变革，但是它带来的战略意义也是非常强大的。那么针对这三方面的创新，会给企业带来哪些方面的意义与改变？（）A用户体验的强化B令人满意的服务C打造快捷的生活方式D大数据分析
考题
问答题SoNo集团材料
SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。
随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求，SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。
SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先， 天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次， 一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。
SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。对SoNo集团的战略转型进行SWOT分析。
考题
多选题新零售是零售渠道云转型的结果，本质是大数据驱动的线上线下一体化。布局上利用互联网技术，通过（）三方的深度整合，提升商品的供应链效率，最终实现多方共赢。A线上平台B线下实体门店C物流体系D消费者
考题
判断题日本零售业越来越向服务业发展，实体店铺不止卖货，更是兜售生活方式，是消费者体验的场所A
对B
错
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