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某公司希望改善针对某新设业务部门的业绩衡量指标。以下哪种考核方法最有可能为此目的提供有用信息?

A.职能考核
B.竞争考核
C.一般考核
D.内部考核

参考答案

参考解析
解析:A、正确。与同一技术领域、履行相似职能的其他组织进行比较,可以提供其他组织里相同业务过程的业绩标准,得到有关本组织需要改进的信息,从而为制定业绩评价指标提供有用信息。B、不正确。与业绩最优的竞争对手比较是将精力集中在组织整体的业绩表现,并且可能包括一些与新业务过程无关的活动。C、不正确。不顾行业区别而与表面上一样的业务过程比较,不如比较职能相似的业务过程那么有帮助。D、不正确。因为是新业务,组织内部不存在相关的最好标准,所以与组织内部最好的比较很可能提供错误信息。不能提供组织外部新业务过程的运行信息,就能为业绩评价指标提供最有用的信息。
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