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单选题
对于流程再造的特点，说法错误的是（）
A

重视发挥每个人在整个业务流程中的作用

B

企业管理面向业务流程

C

以上司为中心

参考答案

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考题 业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造
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考题 简述业务流程再造的主要特点。
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考题 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持
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考题 以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
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考题 对于流程再造的方法说法错误的是（）A、强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B、成本导向的流程简化C、重组性的流程简化
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考题 自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A、以企业经营战略指导业务流程再造B、从业务流程再造到全面质量管理C、从业务流程再造到企业能力再造D、从内部流程再造到外部业务网络再造E、从业务流程再造到企业文化再造
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考题 业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。 A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持
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考题 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
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考题 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
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考题 简述业务流程再造的特点。
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考题 在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。A、流程中包括的活动个数B、流程所花费的时间长短C、流程再造的迫切程度D、流程再造所涉及的利益调整难度E、流程中所包含的数据量多少
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考题 政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。A、再造主体和目标的公共性B、对象需求的多样性C、再造过程绩效评价的多样性D、再造环境的复杂性E、再造过程的长期性
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考题 对于流程再造的特点，说法错误的是（）A、重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B、企业管理面向业务流程C、以上司为中心
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考题 问答题简述业务流程再造的主要特点。
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考题 多选题对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持
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考题 单选题以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）A 实现企业目标是企业流程再造的驱动力B 流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善C 流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果D 对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
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考题 多选题以下关于流程再造的说法正确的有（　　）。A促使企业形成按职能设置部门的管理方式B流程再造又称为企业业务流程重构C流程再造使得企业组织结构更趋于垂直化D通过流程再造能带来巨大的协同效应和成功E流程再造使企业按顾客或按产品系列来组织
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考题 单选题对于流程再造的特点，说法错误的是（）A 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B 企业管理面向业务流程C 以上司为中心
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考题 多选题业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持
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考题 问答题什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
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考题 多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
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