多选题

2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（　　）。

A立即与接待社有关部门联系，查明原因

B耐心地向旅游者作解释工作，消除误解

C必要时请接待社领导出面赔礼道歉

D尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度

E核实情况后，取消旅游团在当地的行程

解析：
由于非导游人员方面的其他原因造成漏接，导游人员不要认为与己无关而草率行事，那样会让旅游者更加不满，而应立即采取如下措施：①立即与接待社有关部门联系查明原因；②向旅游者进行耐心细致的解释，以防引起误解；③尽量采取弥补措施努力完成计划内的各项旅游活动；④必要时可请旅行社领导出面赔礼道歉或酌情给旅游者一定的物质补偿。