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填空题
（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
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考题
是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A.辅导性咨询B.事实性咨询C.方法性咨询D.专题性咨询
考题
读者服务工作在图书馆工作中的作用表现为：（ ）A.直接体现了图书馆的性质、职能、方针和任务；
B.将图书馆资源和读者有机的联系起来，起着桥梁和纽带作用；
C.直接反映了图书馆工作的社会效果，是衡量图书馆工作质量的标志；
D.是提高图书馆社会地位的有效途径。
考题
（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A、辅导性咨询B、事实性咨询C、方法性咨询D、专题性咨询
考题
读者要了解图书馆可通过以下哪些途径？（）A、认真学习学生手册中《图书馆服务管理规定》的内容B、在校园网上进入图书馆主页浏览网页内容C、参加图书馆组织的各项讲座D、到馆参观咨询图书馆工作人员
考题
多选题读者要了解图书馆可通过以下哪些途径？（）A认真学习学生手册中《图书馆服务管理规定》的内容B在校园网上进入图书馆主页浏览网页内容C参加图书馆组织的各项讲座D到馆参观咨询图书馆工作人员
考题
填空题图书馆的（）是指（）或（），并经常固定地利用图书馆的读者称为正式读者。
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