考题
下列哪个系统是近年来扩展进来的ERP子系统()。
A、质量管理系统B、人力资源管理系统C、客户关系管理系统D、决策支持管理系统
考题
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。
A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心
考题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理
考题
一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。
A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系
考题
一个客户关系管理实施的核心是()。
A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
考题
银行应通过（）办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息。A、个人结售汇管理信息系统B、个人征信系统C、个人客户关系管理系统D、信贷管理系统
考题
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
考题
在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘
考题
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A、销售B、营销C、客户服务D、呼叫中心
考题
下列哪个系统是建设在西藏本地的（）A、PBOSS系统B、ESOP系统C、应急系统D、客户关系管理系统
考题
以下各项属于一个完整的事故预警管理体系应构成要素的是（）。A、外部环境预警系统B、内部管理不良的预警系统C、预警监控系统D、预警信息管理系统
考题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A、业务操作管理B、客户合作管理C、数据分析管理D、信息技术管理
考题
一个完整的客户关系管理应用系统应当具有（）等特点。A、综合性B、集成性C、智能化D、高技术含量
考题
MIS是以下哪个术语的简称？（）A、决策支持系统B、客户关系管理C、企业资源规划D、管理信息系统
考题
一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）。A、开发性B、综合性C、集成性D、智能性
考题
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析
考题
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
考题
多选题下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
考题
单选题CCRM系统是（）的简称。A
信贷管理系统B
客户关系管理系统C
个人客户关系管理系统D
对公客户关系管理系统
考题
单选题在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。A
销售管理B
采购管理C
呼叫中心D
数据挖掘
考题
单选题现有的汽车维修计算机管理系统内的客户关系管理普遍较完整、细致而且功能强大，可完全视作（）一个专业的客户关系管理系统。A
等同于B
不同于C
类似
考题
单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A
数据与系统管理B
客户渠道管理C
客户关系数据查询D
客户关系分析
考题
单选题MIS是以下哪个术语的简称？（）A
决策支持系统B
客户关系管理C
企业资源规划D
管理信息系统
考题
单选题下列哪个系统是建设在西藏本地的（）A
PBOSS系统B
ESOP系统C
应急系统D
客户关系管理系统
考题
单选题银行应通过（）办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息。A
个人结售汇管理信息系统B
个人征信系统C
个人客户关系管理系统D
信贷管理系统
考题
多选题以下各项属于一个完整的事故预警管理体系应构成要素的是（）。A外部环境预警系统B内部管理不良的预警系统C预警监控系统D预警信息管理系统
考题
单选题一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）。A
开发性B
综合性C
集成性D
智能性
考题
多选题一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。A销售B营销C客户服务D呼叫中心
