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单选题
如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。在（）场合可以赞扬班组员工。
A
私下里
B
会议上
C
工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等
D
以上场合都可以
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考题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
考题
下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（）A、班组长对班组员工的表扬原则是：多表扬，公开表扬B、班组长对员工的表扬必须及时，延时的表扬，就没有效果了C、在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声的鼓励D、班组长可采取“迂回表扬”的方式，不是当面夸他，而是背后赞扬，通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做的效果会使人感到更加真实
考题
下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A、骨干员工太固执己见、一意孤行B、班组成员无上进心，散漫、不作为C、班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D、班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气
考题
如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。在（）场合可以赞扬班组员工。A、私下里B、会议上C、工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等D、以上场合都可以
考题
下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B、班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的部下，这是无能的表现C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则就是不坚持原则，也是害了员工本人D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评
考题
下列关于班组建设的说法，正确的是（）A、创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B、提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C、要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D、传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队
考题
所谓（），是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等建设，最大限度地调动班组成员生产的积极性、创造性、提高班组成员的生产工作技能水平与综合素质。A、学习型班组建设B、企业班组建设C、企业班组管理D、学习型班组管理
考题
单选题所谓（），是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等建设，最大限度地调动班组成员生产的积极性、创造性、提高班组成员的生产工作技能水平与综合素质。A
学习型班组建设B
企业班组建设C
企业班组管理D
学习型班组管理
考题
多选题下列关于班组建设的说法，正确的是（）A创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队
考题
多选题下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（）A班组长对班组员工的表扬原则是：多表扬，公开表扬B班组长对员工的表扬必须及时，延时的表扬，就没有效果了C在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声的鼓励D班组长可采取“迂回表扬”的方式，不是当面夸他，而是背后赞扬，通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做的效果会使人感到更加真实
考题
多选题下列选项属于班组形象的是（）。A生产安全形象B服务水平形象C班组成员的员工形象D班组成员员工完成各项工作任务时所表现出来的工作作风E工作环境形象
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