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判断题
对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。
A
对
B
错
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考题
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。
在纠正了上述处理过程中的错误后，柜员填制两联“特种转账凭证”，提交营业经理审批办理销户。请问营业经理能否批准其办理，为什么？
考题
某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。
客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下，客户重新取回全部未用空白重要凭证后，填制“客户交回未用空白重要凭证清单”，并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理，对交回凭证当客户面切角后，存入保险柜，待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误，并说明正确的处理方法。
考题
根据民生银行单位销户操作流程规定，对相关重要凭证的正确操作为（）A、颁发开户许可证的基本账户、临时存款账户、专用存款账户销户时，客户需退回开户许可证正本（销户流程可按当地人行规定作适当调整），对于缴回的开户许可证，需抽出银行保管的副本联，一同上交人民银行B、销户转款无支票等结算凭证的，可出售单张结算凭证给客户C、验资增资账户销户可以用特种转账记账凭证或支款凭条转款D、对于缴回重空数量较大的客户，客户助理可登记《作废重要空白凭证登记簿》交由业务监督定期上交分行
考题
贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。A、客户信息-单据更换打印-账户凭证更换B、客户服务-单据更换打印-账户凭证更换C、内部管理-单据更换打印-账户凭证更换D、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户
考题
客户销户时，应将剩余未用的支票和其他重要空白凭证全部交回开户机构，柜员应按以下方式处理（）。A、审查客户填写的“缴回空白重要凭证清单”与实物是否相符B、在核心系统中使用“7108客户凭证作废”交易，将凭证做作废处理C、在缴回的重要空白凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废暂留在尾箱中保管D、将凭证剪角作废后，作为“客户凭证作废”交易的附件，装订在当日传票中
考题
客户办理销户手续，经办人员应立即在核心业务系统中对“（）分行辖内重要空白凭证”科目“印鉴卡片”账户记付出1元，同时验印系统柜员在验印系统中对该账户做销户处理。A、4105B、4115C、4125
考题
客户申请办理同业活期存款销户业务，柜员启用“1225同业活期账户销户”交易。如有未用的重要空白凭证，系统会联动“（）客户凭证缴回处理”交易，将未使用的重要空白凭证收回并作废。A、6251B、6252C、6253D、6254
考题
账户销户时，系统自动检查销户条件。账户销户条件有（）。A、账户状态，密印状态必须正常B、账户必须清息；C、账户余额和积数必须为零；D、账户使用的额度，贷款，利息，隔夜透支利息和所欠费用必须全部归还；E、销户前必须缴回全部未使用重要空白凭证.
考题
多选题某客户办理销户，将其所购的剩余支票交回，柜员应按以下方式处理（）。A审核“缴回空白重要凭证清单”；B在核心系统中使用“7108客户凭证作废”交易，将凭证状态变为作废；C在缴回的重要空白凭证上盖“作废”章；D柜员将支票装订在7108交易凭证后，随当日传票装订
考题
单选题客户办理销户手续，经办人员应立即在核心业务系统中对“（）分行辖内重要空白凭证”科目“印鉴卡片”账户记付出1元，同时验印系统柜员在验印系统中对该账户做销户处理。A
4105B
4115C
4125
考题
问答题某日，开户单位石油公司来行办理销户，经办柜员审核销户申请书后进行销户处理，石油公司账户余额结清后，客户将未用空白重要凭证递给经办柜员，并在空白的销号申请书上加盖预留银行签章。在此期间，由于经办柜员忙于其他业务，就告知客户先走，等有空再作凭证销号和账户销户处理。请说明经办柜员在办理该笔单位销户手续处理过程中存在哪些问题？并简要说明对公账户销户业务流程。
考题
单选题客户撤销账户，柜员处理重空收回业务时，存在不当做法是（）。A
柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对B
柜员将收回的重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对C
对于客户遗失的重要空白凭证，柜员应要求客户登报声明后再进行业务处理D
柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记，作当日传票附件
考题
多选题客户因销户等原因需要将已出售的凭证进行缴回时，对客户未缴回的凭证需由客户出具书面说明，将未缴回凭证的（）及“因未缴回的凭证发生经济问题由本单位（人）承担责任”等内容全部写清楚，加盖单位公章，报会计主管审查。A种类B原因C购买日期D号码
考题
多选题办理人民币结算账户销户，柜员以下做法正确的是（）A要求销户单位交回拟销户账户名下的未用重要空白票据及结算凭证，若存在无法缴回票据，还应列明并注明原因及由此引起的后果由存款人自行负责B销户前，柜员应查询确认客户余额、凭证剩余情况、强制签约关系、债权债务关系、网银管理等，并逐一处理C结息后，将销户资金转入其同户名账户（原则上应转入基本存款账户）；紧接着与客户做好对账工作D使用（1602-对公活期结息及销户）交易办理销户手续，通过人行账户管理系统申请撤销或报备等
考题
单选题在验资账户超期清理中，因特殊原因开户时未预留印鉴或已预留印鉴但未建模的验资账户，营业网点使用1079交易办理销户时，《验资账户清理情况说明》如何保管（）A
一份随营业网点经办柜员当日凭证保管，一份随账户档案保管B
一份随营业网点机构柜员保管，一份随账户档案保管，一份作为客户联退还给客户C
一份随营业网点经办柜员保管，一份作为客户联退还给客户D
一份随网点经办柜员当日凭证保管，一份随账户档案保管，一份作为客户联退还给客户
考题
多选题账户销户时，系统自动检查销户条件。账户销户条件有（）。A账户状态，密印状态必须正常B账户必须清息；C账户余额和积数必须为零；D账户使用的额度，贷款，利息，隔夜透支利息和所欠费用必须全部归还；E销户前必须缴回全部未使用重要空白凭证.
考题
问答题某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。
客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下，客户重新取回全部未用空白重要凭证后，填制“客户交回未用空白重要凭证清单”，并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理，对交回凭证当客户面切角后，存入保险柜，待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误，并说明正确的处理方法。
考题
单选题客户销户交回的凭证或凭证改版等原因需要将已出售的重要空白凭证缴回时，由客户填写“缴回重要空白凭证清单”并签章，由柜员在核心系统做（）交易对凭证作废。A
[7106客户凭证使用]B
[7107客户凭证上缴]C
[7108客户凭证作废]D
[7109客户凭证销毁]
考题
单选题客户缴回重要空白凭证的，柜员使用“6252客户凭证缴回处理”交易对已缴回的凭证进行作废处理，需做（）处理由会计主管签字后作重要空白凭证作废单附件。A
剪角作废B
销毁C
绞碎D
扔掉
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