问答题

案例　　梁某，36岁，已婚，在上海某工厂上班已有8年，有一个6岁的儿子，在贵州老家由父母看护，妻子跟随梁某出来，在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班，但却住在各自的宿舍。有时候，夫妻会因为小事情而拌拌嘴，但关系还算融洽。可最近梁某发现妻子会做出一些奇怪的行为，会经常接听陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察，梁某发现妻子与某一车间工人走得比较近，行为举止也较为暧昧，于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上，梁某偷偷跟着妻子，直到妻子进了宿舍，却忽然听见宿舍里有男人的声音，随即叫开门，妻子过了一会才打开门。进去后梁某发现妻子衣衫不整，并且那个工人就藏在厕所里。梁某十分愤怒，妻子跪在地上保证不再和那个工人往来，但被梁某拒绝了。　　经过此事后，梁某不再信任妻子，而且自己也感到十分焦虑。梁某十分爱妻子，想维持这段婚姻，也尝试和妻子交谈，但每次都谈得不深入，没有取得明显效果。梁某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式，甚至有时候在上班时偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些行为反而使得夫妻关系更紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去，梁某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”。梁某感到自己精神紧张，已经严重影响到了工作与家庭生活，于是主动找到企业社工求助。　　【问题】　　1．上述案例中，案主主要面临哪些问题？　　2．假如你是接案的企业社会工作者，准备进行干预的目标主要有哪些？　　3．你在介入时，会采取怎样的介入策略？

解析： 1.上述案例中,案主面临的问题主要包括:<br />  (1)情绪和心理方面的困难。由于在婚姻关系中遭遇打击,案主面临较大的精神压力,多疑、猜忌、失眠、情绪低落,尤其在事情发生后,情绪波动较大,经常感到精神紧张。<br />  (2)行为方面的困难。案主发现妻子出轨后,对妻子爱恨交加,变得十分敏感,猜忌心重,甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。<br />  (3)案主的婚姻关系存在困难。由于妻子与第三者的婚外情,导致产生婚姻关系破裂的危机。<br />  (4)潜在的社会适应困难。案主可能担心如果妻子婚外情事件曝光,自己在别人面前会抬不起头来,会被其他同事歧视和排斥,从而导致社会退缩行为。<br />  2.针对上述困难,企业社会工作者可介入的目标有:<br />  (1)介入职工情绪管理。通过对案主的危机介入,为其提供心理辅导,帮助他缓解情绪困扰,正视婚姻危机带来的问题和挑战,增强其面对生活的勇气和信心。<br />  (2)介入夫妻关系协调。通过对案主夫妻关系的调解,使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。<br />  (3)介入职工的工作生活平衡。通过向企业申请夫妻合住宿舍,让案主及其妻子不再“两地分居”,营造便于沟通和交流的环境。<br />  3.针对上述介入的目标,企业社会工作者可以采取的介入策略有:<br />  (1)直接介入的策略<br />  ①开展情绪和行为问题的个案工作。具体包括:与案主建立良好的专业关系,给予其情感支持,通过心理辅导处理不良情绪,协助其掌握情绪管理的技巧,调整好心态,积极工作。<br />  在具体的个案工作介入模式上,可以选择理性情绪疗法帮助案主管理情绪和改变行为。<br />  案主在经历了妻子出轨事件后,虽然妻子已经知道错了,但是由于案主对妻子产生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念,担心妻子会再次出轨,因此导致了“查岗”、跟踪等不理性的行为。一方面容易引起妻子的不满,另一方面这种焦虑的情绪也在一定程度上加速了婚姻关系的紧张,影响到案主个人和家庭生活,反而不利于维护自己的婚姻。<br />  社会工作者可引导案主换位思考,协助案主分析先前采取的措施的合理性与不合理性,以及与期望的后果的偏差等,让案主充分认识到自己行为的后果。社会工作者要进一步了解案主的情绪和需求,根据案主具体的情况和需求,与案主一起制定服务方案。协助案主明确目标——维护婚姻的稳定,加强情绪管理。<br />  ②开展家庭辅导。社会工作者协助案主反省和检视自身问题,相互求得理解和谅解,增进夫妻间的感情,重新建立夫妻间的信任感,维护婚姻稳定。协助案主积极地和他的妻子沟通,改善夫妻关系。鼓励案主与妻子沟通,协助案主制定与妻子谈话的方案和技巧。以及在谈话过程中可能出现的问题的解决方案,以促进案主与妻子关系的改善。<br />  ③推荐案主参加支持与减压小组。利用小组工作方法,加强案主与朋辈群体的沟通,让案主在小组中发泄情绪与压力,获得彼此的支持,增强正向动机和能量。<br />  ④寻求企业的资源支持。通过向企业申请夫妻合住宿舍,让案主及其妻子不再“两地分居”,营造便于沟通和交流的环境。