考题
物流管理的最终目标是满足用户需求,因此,用户服务应该成为物流管理的最终目标,即基础性的战略目标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流管理的最终目标即全局性战略目标是()
A.仓库管理B.网络分析C.物料管理D.客户服务
考题
政府绩效管理:是一种新的管理实践和管理技术,它以单个政府机构或公共部分为关注对象,以经济、效率、效益、服务质量的提高和公民满意为最终目标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流信息管理系统的最终目标是()。A、促进新的管理思想、管理理念的出现B、提高对客户的服务水平C、降低物流的总成本D、及时传递供需信息
考题
全面质量管理的基本观点就是为客户服务，以客户满意为目的。此题为判断题(对，错)。
考题
物流管理的最终目标是()。A:追求物流成本最低
B:追求物流服务水平最高
C:追求库存量最低
D:追求成本优势和服务优势的动态均衡
考题
物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A.降低物流成本
B.提高物流效率
C.增加企业利润
D.满足客户需求
考题
（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础A、物流客户管理B、物流服务C、客户服务D、物流质量
考题
“以客户为本”，最基本的解释是（）A、一心一意为客户服务B、以客户要求为根本C、以客户满意为根本D、全心全意为客户服务
考题
物流管理的最终目标是（）。A、保证供应B、降低物流成本C、满足用户需求D、提高物流服务水平
考题
用户服务是物流管理最终目标，即全局性战略目标。
考题
现代物流管理的特点包括（）A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率，更重效果
考题
现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
考题
物流信息管理系统的最终目标是（）和（）即在于以（）（）（）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务
考题
有利于加强客户服务管理、指定由竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）A、以某一物流部门为对象B、以某一服务客户为对象C、以某种物流功能为对象D、以某一物流成本项目为对象
考题
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
考题
企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划，实施和控制。
考题
物流服务管理的内容主要包括（）。A、物流服务的战略管理B、物流服务的员工管理C、物流服务的营销管理D、物流服务的客户管理E、物流信息服务管理
考题
单选题物流管理的最终目标是（）。A
保证供应B
降低物流成本C
满足用户需求D
提高物流服务水平
考题
多选题物流客户服务质量标准的制定原则，包括（）。A可评估B可自上而下实施C以客户满意为根本目标D可反映客户的观点E保证全过程管理
考题
判断题现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。A
对B
错
考题
多选题物流服务管理的内容主要包括()。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
考题
判断题物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础，保证物流服务全过程达到质量标准的管理，它以质量保证来维护客户的利益，以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。（）A
对B
错
考题
填空题物流信息管理系统的最终目标是（）和（）即在于以（）（）（）的3S1L原则，即以最少的费用提供最好的物流服务
考题
判断题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。A
对B
错
考题
多选题下列关于物流服务质量管理的描述中，正确的是（）。A以全面质量管理和控制为基础B保证物流服务全过程达到质量标准的管理C以质量保证来维护客户的利益D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标E是客户服务部门的专项工作
