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单选题
客户首次办理电子银行渠道注册时，必须向客户进行必要的（），在证书保管、安全设置、防毒杀毒等方面给予必要的指导。
A
安全提示
B
使用说明
C
操作说明
参考答案
参考解析
解析：
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考题
电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。
A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务
考题
在（）中规定，在客户签约网上银行的过程中，必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。A、《关于网上银行个人客户密码安全控管流程优化工作的通知》B、《关于加强电子银行安全应用的通知》C、《电子银行纠纷和解管理暂行规定》D、《网上银行个人客户申请业务操作规程（试行）》
考题
个人客户申请注册个人电子银行业务，须本人到农业银行任一网点办理并提供以下资料（）。A、本人有效身份证件原件B、注册账户凭证原件C、如果客户已注册某电子渠道，还需提供任一已注册电子渠道的账户原件D、安全认证工具
考题
客户办理电子银行E动终端或移动POS签约业务时，经办人应对客户进行风险提示，包括（）。A、提醒客户防止以无抵押贷款、验资等为名义的各种诈骗手段B、告知客户电子银行有关的安全知识C、发放电子银行安全折页D、提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品
考题
在自助设备的规定位置张贴规范的设备（）等安全防范提示信息；柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时，应主动上前给予指导。A、使用说明和防盗B、使用说明和温馨提示C、温馨提示和防盗D、产品说明和防盗
考题
关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。A、自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡B、客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名C、须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险D、银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料
考题
以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。A、申请表客户留存联、证件交付客户B、无需收回网银安全介质C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
考题
办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B、收回网银安全介质C、申请表客户留存联、证件交付客户D、申请表银行留存联专夹保管，定期装订E、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
考题
以下哪个说法是正确的？（）A、在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。B、在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。C、在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。
考题
个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。A、本人有效身份证件B、注册账户凭证原件C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件
考题
单选题关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。A
自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡B
客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名C
须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险D
银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料
考题
单选题办理电话银行业务申请时，须向客户进行必要的电话银行（），充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、农信社（行）已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的责任承担。A
安全提示B
服务项目C
收费标准D
防范措施
考题
单选题以下哪个说法是正确的？（）A
在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。B
在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。C
在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。D
严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。
考题
多选题办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载B收回网银安全介质C申请表客户留存联、证件交付客户D申请表银行留存联专夹保管，定期装订E申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
考题
多选题办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）A所打印的回单、收据、发票交付客户B发票银行留存联做业务凭证C提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载D提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置E收回网银安全介质
考题
多选题下列关于客户安全使用电子银行的提示中正确的是（）。A要避免在公共场合和公共计算机上操作网上银行业务B须安装杀毒软件及防火墙，避免受到外部病毒的攻击C要尽量将浏览器安全等级设置为较高级别，保证证书受证书密码保护D使用客户证书要设置证书密码（级别设置为中级），保证客户证书的使用安全
考题
判断题客户办理电话银行业务申请时，无须向客户进行电话银行安全提示，但必须告诉其收费标准。A
对B
错
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