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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
（）让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。
A
会员制营销
B
病毒营销
C
品牌延伸
D
一对一营销
参考答案
参考解析
解析：
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考题
你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会（ ）。A．先不动声色，回去向领导汇报此事B．想办法把话题岔开C．先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失D．用眼神、手势等方法暗示同事别再说了
考题
“微博营销”是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这启示企业应（）①实行公司制运营模式，增加融资渠道②关注市场，了解用户需求，准确定位③制定正确的营销策略，坚持诚信经营④创新销售模式，减少传统的销售方式A、①②B、②③C、①④D、③④
考题
下面哪些属于圈子营销方法（）A、到客户的单位进行拜访，找机会让她给你介绍周边的同事B、举办活动时，对待朋友的客户给予一定的奖励，鼓励客户转介绍C、定期给客户发送有价值的市场信息和产品信息，并鼓励客户转发给她的朋友D、如果有机会，陪同客户参加她经常初期的俱乐部活动、协会活动、派对等，让客户帮你介绍熟悉的朋友
考题
“微博营销”是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这启示企业应（） ①以营利为直接目的 ②关注市场，了解用户需求，准确定位 ③诚信经营，注重信誉 ④把微博营销作为公司销售的唯一渠道A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
“微博营销”强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这启示企业应（） ①以盈利为直接目的 ②关注市场，了解用户需求，准确定位 ③诚信经营，注重信誉 ④把微博营销作为公司销售的唯—渠道A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
微博营销以微博作为营销平台，以客户为中心，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，利用更新微博向网友传播企业、产品的信息，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人。这一新的营销方式启示企业应（） ①面向市场，了解需求，准确定位 ②实行公司制改革，增加融资渠道 ③创新销售方式，减少传统销售环节 ④制定正确的营销策略，树立良好信誉形象A、②③④B、①②④C、①③④D、①②③
考题
微博营销是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这对公司的启示是（）①要关注市场，了解用户需求，准确定位②应以营利为目的③诚信经营，注重信誉④把微博营销作为公司销售的重要渠道A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。A、电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题C、放松心态，把客户始终当成熟人和朋友D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
考题
单选题微博营销是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这对公司的启示是（）①要关注市场，了解用户需求，准确定位②应以营利为目的③诚信经营，注重信誉④把微博营销作为公司销售的重要渠道A
①②B
②③C
③④D
①④
考题
单选题以下关于关键信息采集描述错误的是（）。A
根据自己的销售目标，客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是目标客户。B
为了成功地营销自己的产品，客服代表要了解客户的预算。C
根据客户表现的需求意向，用开放式提问方式来了解客户的需求。D
用恰当的方式把自身的优势信息传递给客户，让客户感到购买产品或服务是一个正确的决定。
考题
单选题“微博营销”是一种新兴营销方式，强调以客户为中心，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人，它以微博为营销平台，向听众（粉丝）传播企业和产品信息。这启示企业应（）①实行公司制运营模式，增加融资渠道②关注市场，了解用户需求，准确定位③制定正确的营销策略，坚持诚信经营④创新销售模式，减少传统的销售方式A
①②B
②③C
①④D
③④
考题
判断题贝恩集团在美国的调查发现，年轻的客户更关心网点位置和网点工作人员的素质，而 年长客户更看重来自家庭、朋友和同事的推荐。（ ）A
对B
错
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