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判断题
数据库营销并不能够解决企业与顾客之间信息不对称问题。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
顾客可以通过反馈得到所需的信息
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考题
营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而具体的问题做出系统的分析和评价，以便用来解决这些特定的具体问题的子系统是（ ）。A.营销研究系统B.内部报告系统C.营销分析系统D.营销情报系统
考题
下列选项中，说法正确的有：（）A、企业实施数据库营销，可以帮助企业准确找到目标消费者群。B、企业实施数据库营销，可以帮助企业选择合适的营销媒体C、企业实施数据库营销，可以帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略。D、企业实施数据库营销，可以帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求。E、企业实施数据库营销，可以帮助企业使消费者不再转向其竞争者。
考题
企业通过数据库的建立和分析，可以准确了解用户信息，确定企业目标消费群，同时使企业促销工作具有针对性，从而提高企业营销效率。以下关于数据库营销的基本内涵表述不当的是：（）A、数据库营销通过现代数据挖掘技术分析数据，了解顾客的消费特点和消费需求B、数据库营销针对不同类别的顾客采用针对性的营销策略和服务策略，使得顾客终身价值持续性提高C、数据库营销通过运用顾客数据库准确找出某种产品的目标消费者，因而必然会提高企业营销成本D、数据库营销有助于实现买卖双方的各自利益
考题
网络客户不仅需要了解信息、接触人员和要求公司帮助解决问题，有些顾客还常常参与产品的设计、制造、运送等。公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客之间“（）” 关系的建立。
考题
下列说法正确的有哪些（）。A、实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。B、通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标消费群，提高营销效率。C、一对一营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。D、一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。E、以上全部。
考题
企业的营销信息系统主要由内部报告系统、（）、（）和营销决策支持系统组成。A、营销情报系统；营销信息网络B、营销情报系统；营销研究系统C、营销研究系统；营销信息网络D、营销网络系统；顾客数据库
考题
设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制A、市场营销机构B、市场营销职能C、市场营销企业D、市场营销控制
考题
营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而具体的问题，作出系统的分析和评价，以便用来解决这些特定的具体问题的子系统是（）。A、营销研究系统B、内部报告系统C、营销分析系统D、营销情报系统
考题
单选题企业的营销信息系统主要由内部报告系统、（）、（）和营销决策支持系统组成。A
营销情报系统；营销信息网络B
营销情报系统；营销研究系统C
营销研究系统；营销信息网络D
营销网络系统；顾客数据库
考题
填空题网络客户不仅需要了解信息、接触人员和要求公司帮助解决问题，有些顾客还常常参与产品的设计、制造、运送等。公司满足网络客户了解网络营销全过程的要求，实际上就意味着企业和顾客之间“（）” 关系的建立。
考题
多选题下列关于投诉与建议系统的说法正确的是 ( )A该系统的作用是对顾客满意情况的调查B设立各种专门的投诉与建议体系，有利于获得顾客关于企业产品或服务状况的一些反馈信息C这种做法能够使企业及时了解顾客的满意水平，从而使营销策略更加有的放矢D企业通过这些途径能够及时地解决顾客面临的问题E投诉与建议系统的建立成本较低，且可操作性较强
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