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判断题
广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。（）
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 接待人员引导客户入场就坐后,可以播放广告宣传片,向客户展示过往活动。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 产品咨询，询价/议价，物流咨询，大宗购买，促销咨询，品牌咨询，属于客户服务的基本流程中的()A、促销B、售后C、售中D、售前
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考题 以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论，即客户保留、相关销售和广告宣传。
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考题 广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。（）
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考题 关于服务说法正确的是（）。A、服务的效果事先很难预料B、客户购买服务没有风险C、促销工作主要是要将服务“化无形为有形”D、很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示
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考题 经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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考题 现场展示是一种有效的促销形式，常见的现场促销有（）A、明档促销B、明厨、明炉促销C、推车服务促销D、赠品促销
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考题 咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。（）
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考题 判断题影响促销组合的因素有产品种类或市场类型、促销总策略、产品寿命周期阶段、购买准备过程的阶段等。（）A 对B 错
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考题 判断题意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。A 对B 错
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考题 填空题经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。
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考题 判断题“派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务”属于物业管理早期介入的竣工验收阶段。A 对B 错
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考题 判断题由特定的赞助商采用付费形式，对观念、产品或服务进行的非人员展示和促销叫人员促销A 对B 错
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考题 判断题营业现场必须有相应的橱窗透明柜台展示集邮票品、新邮发行介绍等宣传内容。A 对B 错
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考题 多选题派员推销方式的优点包括（　　）。A促销人员能随时根据潜在游客和客户的意向及提出的问题在允许的范围内对产品价格和内容灵活的进行调整B促销费用低C在直接接触中促销人员能及时得到潜在游客和客户是否购买的信息反馈D覆盖面广，促销人员可以在有限的时间内接触很多潜在游客和客户E促销人员能在现场同愿意购买者达成交易
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考题 判断题物流企业通过客户的购买服务数据，能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议，并通过Internet向客户发出这些建议。（　　）A 对B 错
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考题 判断题销售专区外不得进行自有理财及代销产品销售，客户通过自助终端、智能柜台等电子设备进行自主购买的除外A 对B 错
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考题 多选题现场展示是一种有效的促销形式，常见的现场促销有（）。A明档促销B明厨、明炉促销C推车服务促销D赠品促销
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考题 判断题客户可通过可视柜台购买券商集合理财。A 对B 错
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考题 判断题影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。A 对B 错
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考题 判断题按照有形展示对客户造成的影响可分为边缘展示和价格展示。A 对B 错
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