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多选题
分行技术部门应积极查找原因，并通过生产运维平台上报总行。上报时，应准确描述故障现象，详细报告相关情况。对于确定为系统故障的，分行营运部和信息部应立即报告总行（）。
A

营运部

B

技管部

C

业务处理中心

D

电脑技术部

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考题 变电站故障处理过程中，运维人员应主动将故障处理情况及时汇报。故障处理完毕后，运维人员应将现场故障处理结果详细汇报(____)变电站当值负责人$; $当值调控人员$; $运维班长
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考题 远动装置投运后，应定期校核（）的准确度及（）的正确性，其遥控，遥调功能可与（）同步进行。并做详细记录；163.发现远动装置及其监控系统故障、（）或（）等，应立即报告有关部门
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考题 如果分行报送给总行之后发现错报或漏报，需要重新报送，应书面报告总行并确认总行将系统中的该日报表（），分行修改数据并重新报送。A、退回B、删除C、修改D、上报
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考题 因系统故障等原因不能按时向华夏银行总行报送数据的分行，要立即报告总行，并于（）个工作日内以书面形式向总行提交情况说明。A、1个B、2个C、3个D、5个
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考题 汇票专用章发生遗失，应迅速查明原因并写出书面情况逐级上报（）备案。A、总行B、人民银行C、分行
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考题 使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.A、本机构负责人B、二级分行C、一级分行D、总行
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考题 通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。A、通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报B、通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报C、通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报
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考题 柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的，相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。
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考题 营运业务系统生产环境的突发故障，按其影响范围大小，分为（）A、全行性故障B、局部性故障C、总行系统故障D、分行系统故障。
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考题 对于现金长短款大于2000元的，应填写出纳长短款情况报告表上报（）。A、总行主管部门B、分行主管部门C、营业室经理D、主管会计行长
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考题 对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营运主管确认为非人为原因后，应第一时间通过（）上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。A、生产运维平台B、参数管理平台C、账务调整平台D、IT平台
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考题 对于确定为分行系统故障且自营业机构上报故障延续时间已超过（）还未解决的，分行营运部和技管部应立即报告分行指挥小组。A、120分钟B、90分钟C、60分钟D、30分钟
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考题 判断题生产运维工单上报至总行后，分行无法了解处理进度。（）A 对B 错
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考题 多选题营运业务系统生产环境的突发故障，按其影响范围大小，分为（）A全行性故障B局部性故障C总行系统故障D分行系统故障。
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考题 多选题网点办理业务时出现系统故障报错情况，应如何处理（）A一般情况下，一级分行通过95580故障平台提出事件单，按流程解决问题B紧急情况下，网点可拨打外币支持中心电话，告之客户信息与交易信息，立即查询错误类型及解决方案C网点第一时间解决问题，对客户做好解释工作D严重事故情况需第一时间上报总行，总分行共同开展事故调查工作
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考题 单选题对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营业主管确认为非人为原因后，应第一时间通过（）上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。A 生产运维平台B 参数管理平台C 账务调整平台D IT平台
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考题 单选题汇票专用章发生遗失，应迅速查明原因并写出书面情况逐级上报（）备案。A 总行B 人民银行C 分行
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考题 单选题对于现金长短款大于2000元的，应填写出纳长短款情况报告表上报（）。A 总行主管部门B 分行主管部门C 营业室经理D 主管会计行长
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考题 单选题对于确定为分行系统故障且自营业机构上报故障延续时间已超过（）还未解决的，分行营运部和技管部应立即报告分行指挥小组。A 120分钟B 90分钟C 60分钟D 30分钟
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考题 单选题使用计算机签发银行汇票的行，因系统故障确需手工签发的，应及时报告（）.A 本机构负责人B 二级分行C 一级分行D 总行
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考题 多选题如下对于生产运维平台描述错误的是：（）。A生产运维平台仅供于上报总行进行事件处理B一张生产运维工单仅可上报总行一次，不可重复使用C所有生产运维工单上报都必须经过所有流程节点（发起、本-部门审批、受理分派、处理等）D发起人上传附件后，在上报总行界面，不可直接勾选所需上报总行的附件，必须下载保存后重新上传才可上报总行
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考题 多选题分行可在生产运维工单上报总行后，可查询的内容：（）。A总行处理流程状态B总行处理人员姓名C技改、缺陷流程业务审批人员电话D技改、缺陷流程业务审批人员名称
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考题 单选题通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。A 通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报B 通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报C 通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报
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考题 单选题如果分行报送给总行之后发现错报或漏报，需要重新报送，应书面报告总行并确认总行将系统中的该日报表（），分行修改数据并重新报送。A 退回B 删除C 修改D 上报
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考题 单选题总行技术部门排查故障原因，如软件中心（上海）在发现故障或收到分行问题报告的（）个小时内仍无法恢复系统正常运营，应立即向总行营运部报告（）A 0.5B 1C 2D 3
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考题 判断题柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的，相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。A 对B 错
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考题 判断题总行通过生产运维工作指令单、年终决算令、生产运行各类通知等形式向分行下达生产运行的工作指令，各分行可根据本*行具体的运行情况酌情执行。A 对B 错
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