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单选题
在对优质项目、优质客户的营销竞争中,()是银行市场营销的载体,是客户服务的主体,是实现银行价值的重要力量。
A
银行产品
B
银行服务
C
客户经理
D
银行网络
参考答案
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解析:
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考题
()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护
考题
华夏银行“授信业务绿色通道”制定的目的是()。A、加大优质客户营销力度,提高优质客户优质授信业务审批效率B、有效控制风险C、推动客户营销,扩大客户范围D、提升现有客户群体对华夏银行的忠诚度
考题
以下属于营销经理工作职能的有( )A、营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。B、积极开展针对优质客户的产品与服务营销。C、为优质客户提供专业化的理财服务。D、积极开展市场调研,深入了解个人金融业务市场,积极关注市场竞争动态。
考题
单选题()就是对于能为工商银行创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级,提高其满意度,是客户经理培育优质客户的重要手段。A
重复营销B
组合营销C
交叉营销D
向上营销
考题
单选题()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A
识别引导B
接触营销C
业务处理D
关系维护
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。A
优质类客户B
重点类客户和优质类客户C
一般类客户和优质类客户D
一般类客户
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。A
重点类客户B
重点类客户和优质类客户C
一般类客户和优质类客户D
一般类客户
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