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单选题
电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。
A
转账汇款
B
销户
C
取款
D
紧急挂失
参考答案
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解析：
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考题
在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）A、普通客户B、高级客户C、一般客户D、基本客户
考题
关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
考题
对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A、电话银行登录密码修改B、修改客户联系电话C、增减电话银行注册账户D、电话银行登录密码挂失重置
考题
客户兴业银行结算账户如何确定（）A、收到《客户资金转账服务协议书》B、《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》后C、在我行柜面上直接开立客户兴业银行结算账户D、该账户可以配发实体借记卡或存折
考题
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。A、客户办理开户B、大额资金出账C、个人开立结算账户D、对公变更资料
考题
银行账户管理方面，严禁存在以下（）行为。A、获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息B、通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金C、利用客户账户过渡本人资金D、违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
考题
单选题关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。A
通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户B
个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户C
网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务D
通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户
考题
多选题客户兴业银行结算账户如何确定（）A收到《客户资金转账服务协议书》B《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》后C在我行柜面上直接开立客户兴业银行结算账户D该账户可以配发实体借记卡或存折
考题
多选题关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。A企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理B企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理C企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询D可以通过电话银行办理转账结算
考题
单选题个人客户可到（）办理电话银行注册。A
网上银行注册行B
其账户所属一级分行的任意网点C
任一营业网点D
账户开户行
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