考题
快递市场定位要体现（）的快递服务模式。A.客户为中心B.降低客户的经营成本C.伙伴式.双赢策略D.服务社会.服务国家
考题
作为高新技术的银行服务的手段,与传统的银行服务体系相比,电子银行具有更好的客户服务模式,经营成本大大降低,但是交易成本有所增加。()
此题为判断题(对，错)。
考题
网上银行作为高新技术的银行服务手段，与传统的银行服务体系相比，具有以下特征：（）。A、更好的客户服务模式B、经营成本的大大降低C、经营成本略有增加D、降低了交易成本
考题
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
考题
快递市场定位要体现（）的快递服务模式。A、客户为中心B、降低客户的经营成本C、伙伴式、双赢策略D、服务社会、服务国家
考题
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括（）。A、较低的经营成本B、更好的客户服务模式C、降低交易成本D、更具人性化的服务
考题
相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。A、降低客户服务成本B、提高客户服务的效率C、促进服务手段多样化D、提升客户服务临场感
考题
网络客户服务的优势有（）。A、降低客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次服务D、促进服务手段多样化201304
考题
网络客户服务的优势包括（）A、提高客户服务成本B、提高客户服务效率C、提供更高层次的服务D、促进服务手段的多样化
考题
网上银行作为高新技术的银行服务手段，与传统的银行服务体系相比，具有以下特征：（）A、更好的客户服务模式B、经营成本的大大提高C、更安全的付款方式D、增加了交易成本
考题
电子银行在服务中国农业银行“三农”客户具有哪些突出优势（）.A、低成本服务B、多渠道服务C、超时空服务D、便捷化服务
考题
网上银行相对传统银行的优势是（）.A、网上银行摆脱了银行经营与服务上的时空限制B、网上银行可以降低成本、提高效率C、网上银行可以提供更多种类的服务D、网上银行服务更易被人接受
考题
网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。A、营销渠道B、服务渠道C、融资渠道D、流通渠道
考题
电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。A、经营风险B、经营成本C、服务能力D、开发成本
考题
降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的（）。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值
考题
单选题网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。A
营销渠道B
服务渠道C
融资渠道D
流通渠道
考题
多选题网络客户服务的优势有（）。A降低客户服务成本B提高客户服务效率C提供更高层次服务D促进服务手段多样化201304
考题
多选题电子银行在服务中国农业银行“三农”客户具有哪些突出优势（）.A低成本服务B多渠道服务C超时空服务D便捷化服务
考题
单选题电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。A
经营风险B
经营成本C
服务能力D
开发成本
考题
单选题相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。A
降低客户服务成本B
提高客户服务的效率C
促进服务手段多样化D
提升客户服务临场感
考题
多选题资金结算网络的服务渠道主要有（）。A个人营业机构B对公营业机构C重要客户服务系统D网上银行企业客户服务系统
考题
单选题网上银行作为高新技术的银行服务手段，与传统的银行服务体系相比，具有以下（）特征。A
更好的客户服务模式B
经营成本的大大提高C
更安全的付款方式D
增加了交易成本
考题
多选题物业管理服务模式包括（）。A组织架构的设置B客户定位C服务需求定位D经营服务模式确定E物业的功能定位
考题
多选题网上银行相对传统银行的优势是（）.A网上银行摆脱了银行经营与服务上的时空限制B网上银行可以降低成本、提高效率C网上银行可以提供更多种类的服务D网上银行服务更易被人接受
考题
多选题网络客户服务的优势包括（）A提高客户服务成本B提高客户服务效率C提供更高层次的服务D促进服务手段的多样化
考题
多选题针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.A客户分层营销服务模式B渠道整合营销服务模式C网点现场营销服务模式D突出主题营销服务模式
考题
多选题网上银行作为高新技术的银行服务手段，与传统的银行服务体系相比，具有以下特征：（）。A更好的客户服务模式B经营成本的大大降低C经营成本略有增加D降低了交易成本
