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多选题
主题饭店的主题文化选择的影响因素有()
A
旅游市场特征
B
宾客行为模式
C
宾客群体平均消费能力
D
主题的空间集聚
参考答案
参考解析
解析:
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考题
饭店在选择服务品质管理活动主题时,可以不考虑的因素是( )。A.主题活动的地点安排
B.饭店服务品质中存在的薄弱环节
C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题
D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势,创造新的服务或消费理念
考题
判断题大堂的陈设与装饰既是体现饭店文化层次的标志,也可以起到塑造饭店主题的作用。A
对B
错
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